2011青岛消费投诉十大热点公布

    十大案例

    1退换问题农机

    10月12日，平度市消保委接到消费者投诉称20余台某品牌玉米收割机存在严重质量问题。经调解，厂家更换全部问题 收割机。

    2掺假农药坑姜农

    6月13日，平度市店子镇村民因购买使用某农药致姜苗大面积受损。经过消保委调查，销售商王某先行向受损严重的71户姜农退还购药款16万元，后销售商被移交公安机关立案处理。

    3劣质化肥伤土豆

    5月19日，胶州市铺集镇农民王先生投诉称其种植的70亩马铃薯长势明显衰弱，怀疑是所用的化肥质量不合格造成。经调解，经销商与王先生达成10万元的赔偿协议。

    4劣质种薯造成减产

    6月5日，胶州胶莱镇农民刘先生购买的种薯发生大面积严重减产。农业专家勘查确认马铃薯种薯没有进行脱毒处理。最终经销商赔偿农户损失7.8万元。

    5豪华家具存缺憾

    9月13日，徐女士投诉，在某家居广场购买的总价款18万余元的欧式樱桃木家具，原承诺的全实木家具衣柜层板、底板等都是密度板材。最终，家具专卖店更换了质地更好的另一型号衣柜并赠送若干家具。

    6买回陈年“新钢琴”

    5月10日，消费者孙先生到市消保委投诉，在青岛某琴行购买一架三角钢琴，价格59000元，后发现钢琴是旧的。最终琴行为消费者调换一架同品牌其他型号的新钢琴。

    7购房日期随意变

    11月19日，消费者肖女士与某房地产公司签订了一份《商品房认购协议》，并缴纳房款10万元。但在签订正式的《商品房预售合同》时，发现房屋交付时间由《协议》中的“2011年12月31日”变成了“2012年5月31日”。经调解，开发商退还肖女士所缴纳的房款10万元。

    8展销商品出现劣质货

    3月14日下午，高某在平度市大会堂进行商品推广展销，因个别商品出现产品质量问题导致200多名消费者要求退货。经调解，高某同意对购买其商品但未使用的消费者全额退款。

    9美容险些被毁容

    5月10日，消费者张女士在崂山区某美容院做“冰点无痛光滑美容”项目，当天面部即出现红肿等过敏反应，后来脸部肿得越来越严重。经调解，美容院向张女士赔礼道歉，并全额退费。

    10地板开裂

    4月2日，李女士投诉在胶南某建材商场购买了某品牌实木复合地板出现开裂现象。经调解，经销商全额退款，另补偿消费者经济损失5000元。