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青岛王小姐果汁喝了一大半,结果发现,坏了。她像媒体报了料,汇源果汁的张经理给记者打来电话,说检测结果出来了,是霉变造成的,造成霉变有两种可能,一种是运输过程中挤压造成漏气,另外一种情况是放置在空气中时间过长,目前他们正在跟王小姐协商赔偿问题。我们也希望您能把工作做在前头,产品质量永远是第一位的,而并不是说赔偿的多么完美,大家就都满意了。 王小姐:你看看这个有没有什么特别的,闻起来就是果汁的味道,没有什么不好的味道,上面是什么东西,我不知道,黑乎乎的一片片的,感觉非常没有食欲。特别恶心人。 王小姐说,这盒果汁是朋友昨天晚上给她带过来的,已经喝了一大半,今天一早,她准备把果汁盒剪开,DIY一个咸菜盒,哪成想,里面的东西把自己给惊着了。王小姐:黑黑的,不知道什么东西,翻过来以后,这边发白,这里好像发霉了,长毛了,起泡了,能拽开吗?胶质的,很难,用点力才能拽开。 看着这黑乎乎的东西,再想想喝进肚子里的果汁,王小姐觉得恶心。包装盒明明密封的很好,这东西是怎么进去的?如果真是包装盒发霉变质,那里面的果汁也肯定好不到哪去。不过,上面的生产日期标注的很清楚:2011年8月7日,保质期是一年,这才5个月的时间,怎么会出现这种情况呢?王小姐:我的孩子晚上也喝了不少,不知道身体会怎么样。还没有吃饭,就很难受,到现在也没有吃饭,我们在消费的时候,大家都相信大品牌,也会去买这些大品牌,不过我今天发现汇源果汁的问题,大品牌的东西也不太敢相信了。 难不成这是假冒伪劣产品?可外包装上商标批号很很全,印刷也正规,看样子也不像是假的,王小姐满肚子的问号,无论如何,都得找厂家问个清楚。按照盒子上的电话号码,王小姐打了过去。电话联系厂家:为什么会出现这种情况?面积很大,我没有看到,不好回答你到底是什么东西,需要到现场看一下。面积很大?是装进去的还是怎么?我没有看到产品,不好回答你。如果真是质量的问题,都有规定,我们会遵守执行。之前有这种情况吗?个别产品变质情况不可避免。我们安排当地的工作人员去找你,给你做一个解释。 半个小时候,记者和王小姐见到了汇源果汁青岛地区的负责人——张经理。张经理:首先我代表汇源公司感谢您对汇源的关系和支持,出现这个问题,首先给您道歉,我们办事处没有设备进行检测,只能带回工厂进行检测,到底是什么我给你一个明确的答复。这是什么啊?我也不清楚。之前有吗?从来没有。 张经理态度很诚恳,不过他表示,一切都要等检测结果出来,才能给王小姐一个明确的答复。张经理:事情既然已经发生了,我会跟心平气和的跟王小姐处理,你有什么想法,或者给你造成什么影响了,你跟我说,我肯定会百分之百的给你解决协调好。 王小姐:赔偿两千块钱,这个事很恶心,影响我的食欲了。倒不是钱的问题。我孩子很小,喝了很多,不知道会怎么样?张经理:今天是十六号,明天我们会给你一个明确的答复。会出具一个质监报告吗?是的。 |