脂渣开包飘异味 商家拒不承认质量问题(图)

　　对于脂渣这种特色食品，很多老年人都是情有独钟。市民张先生前些天就收到了一份东李鹏程脂渣礼盒，让他没想到的是前天一开包，脂渣礼盒中就传出了一阵变质的味道。“按照常识这脂渣常温下放一个多月不成问题，而且这脂渣没有注明保质期，我觉得这属于质量问题，但是商家就是不认。”张先生到早报接待室投诉说。

　　贴心礼变成“窝心货”

　　张先生告诉记者，上个月20日，从国外归来的侄女到家中看他，给他带了一盒脂渣，按照张先生掌握的常识他认为这脂渣放几天没问题，所以放在没有暖气的厨房中直到前天才开封，结果一打开袋子就闻到了一股变质的味道，随后他按照礼盒内便签的标注找到了商家，但是商家认为是他的问题，拒不退款。“谁都知道这脂渣都是油炸过后的肉渣子，一般情况下放个把月坏不了。要是这脂渣放不住，就该注明啊，出现了这种情况我认为是商家的问题。”张先生介绍说。

　　就张先生反映的情况，记者拨打了东李鹏程脂渣的热线，接线的工作人员介绍，这种散装脂渣一般在常温下7天之内食用才能保证口感，散装脂渣的包装盒内应该有一个合格证，合格证上注明了保质期，所以脂渣在储存中变质不是商家的责任。至于消费者礼盒中没有保质期说明的质疑，客服人员表示具体情况将由产生纠纷的超市工作人员向记者说明，但是直到记者发稿时，也没有接到超市工作人员的电话。

　　保质期“随口定”

　　那么，东李鹏程脂渣保质期究竟多少天？昨天上午，记者到引起这场纠纷的西部某超市探访，发现柜台上有多种脂渣，记者随后称取了一块脂渣，销售人员打上价码标签就递给了记者，并没有什么合格证，而在这个标签上，虽然有保质期一栏，但是该栏为空白。记者随后询问销售人员这脂渣的保质期是多少，销售人员表示15天没问题。记者随后询问放在温度大约16℃的厨房中，存20多天会不会变质？该销售人员表示没问题。

　　对此，消保委的工作人员表示，消费者在遇到这样的情况下可以直接拨打消保委热线96009315投诉，执法人员将根据消费者的投诉到超市检查脂渣的储存条件和保质期标注情况，然后根据实际情况进行处理。本报记者 摄影报道