青岛春运预计863万人次出行

　　温情 列车长背着老人上动车

　　青沪高铁推出24小时服务热线

　　昨日，青岛客运段举行了 “红飘带”精神走进青沪高铁启动仪式。从今天起，承担着青岛至上海虹桥、济南间14对高铁和动车旅客任务的上海动车队将推出8项春运便民服务举措，最大限度地为旅客提供帮助 。 其中，公布了82978592、18653227967、13395322227这三部24小时服务热线随时接受旅客查询。这也是岛城列车首次公布24小时服务热线。

　　与此同时，针对节日期间大人忙碌没有时间，孩子需要单独乘车异地探亲的情况，该车队推出了“小小旅行家”车递儿童服务，对年龄在7-12岁的儿童，办理“邮寄”手续，免费安全负责地把孩子车递到异地亲人手中；针对第一次乘坐高铁，线路到站陌生或者有其他特殊情况可能听不到列车到站广播造成下错车、坐过站的问题，推出“重点提示”到站提醒服务，预先进行广播宣传等级，用红飘带作出标记，进行专人个别到站提醒，防止旅客因下错车坐过站出现意外。