坐火车人票证合一才能进站

青岛坐火车人票证合一才能进站 发往12城市票售罄

　　明天起我省提前全国两天启动春运，乘坐火车“人票证合一”，否则不能进站乘车。临近春节，车票更加紧张和难买，昨日记者采访时了解到，14日青岛发往全国15个城市车票都已售罄。据悉，今年春运火车票采取多渠道错峰销售，由于网络购票和电话订票预售期提前4到6天，占得“先机”，导致全市多个客票代售点没多少票可售，往年排长队购票场景不再，代售点直呼“得考虑转行了”。

　　发往12城市车票售罄

　　元旦以来，火车票销售更加火爆，网络售票和电话订票几度因线路拥堵面临瘫痪，但因为有预售期较其他售票方式至少提前4天的优势，网络售票、电话订票依然是旅客抢购春运车票的最佳途径。但是，由于互联网订票和电话订票本身并不能增加车票量，在热门时段和紧张去向，车票难买、难订的情况依然存在。

　　昨天12时起，网络购票和电话订票开始预售15日也就是小年前一天的车票。记者查询得知，15日车票昨天刚开始发售就被人们通过网络和电话“秒杀”，到晚上6时左右，青岛发往兰州、西宁、西安、通化、延吉、哈尔滨、南昌、南宁、广州东、汉口、太原、曹县等国内12个城市的车票已经售罄。

　　车票开始发售的一两天内，热点线路的车票就被抢光，这就意味着等待4天后，再通过客票代售点和车站自动售票机来购票，显然就已经没票可买了，所以想要买到票就必须得通过网络和电话“抢”票。

　　电话订重了要电话退票

　　12月27日起购买火车票实名制以来，按照规定一张身份证同日期、同车次只能订购1张车票。然而个别市民竟然能重复订到同一日期同一车次的车票，昨日记者在火车站采访时就遇到了取票遇麻烦的黄女士，她说自己通过电话订购去南昌的票，第一次订时以为没成功，接着又订了一次，到车站窗口取票时发现一张身份证订购了同日期同车次的两张车票，而且窗口上还不能取消，要取必须取两张。

　　济南铁路局有关人员解释，由于市民前后两次操作时间太近，系统的数据还未来得及汇总，导致车票订重，遇到这种情况可打电话取消一张订单，然后才能顺利取票。

　　据了解，目前铁道部购票网站的注册用户已超过800万，网购成功后取消订单将收取5%的退票费，而电话订票取消订单则不收费。

　　异地订票也可网购

　　明天起，青岛火车站所有始发列车均实行实名制，乘车人要凭有效身份证件进站乘车，车站将对所有列车实行100%查验车票和有效身份证件，票、证、人不一致的不能进站乘车。

　　记者采访时了解到，网络售票的预售期全国都统一为12天，对于那些需要购买转乘车票的旅客来说，可就大大方便了。“到温州没有直达的火车，我需要坐到中转站换乘其他的车，现在只要上网就能搞定了。”老家温州的徐先生告诉记者，虽然火车站售票窗口也支持异地购票，但是各地的预售期不一样，到车站往往买不到转乘日起的车票，而网络购票全国统一，这样就比较好安排出发时间了。（记者 吴帅）

　　元旦三天运送旅客48万

　　为期三天的元旦小长假结束，记者昨日从市交通委了解到，元旦期间全市共运输旅客48.47万人次，同比减少12%，而4万余辆客车经由青岛东收费站进入我市。

　　据统计，元旦期间全市共运输旅客48.47万人次，同比减少12%。其中全市道路发送旅客33.47万人次，水路运输0.66万人次，铁路运输8.18万人次，民航运输6.16万人次；元旦期间经由青岛东收费站进入我市客车总计44486辆，入青货车2140辆，出青客车43976辆，出青货车2468辆。(记者 吴帅)

　　开通专门邮箱解决“抢注”问题

　　针对旅客在12306网站购票过程中遇到的“用户被抢注”等问题，铁路部门日前专门建立开通了12306yhhd＠邮箱，接受类似问题的咨询，并组织专人实时接收来信，及时提出具体解决措施，确保旅客正常网上购票。

　　针对旅客咨询的问题，铁路部门制定了详细的解决措施。现为您提供四个主要问题的解决方法：

　　1、如您至今未收到12306的用户激活邮件：可在登录网站后，选择“重发激活邮件”，稍后进入您注册时提供的邮箱，打开收到的激活邮件，点击激活链接完成用户激活。如您经多次尝试仍未收到激活邮件，可登录后进入“个人资料”，更换一个邮箱地址。

　　2、如您忘记了当初注册时设置的密码：可点击“用户登录”页面下方的“忘记用户名/密码”功能，输入您在注册时提供的邮箱，系统核对无误后会自动将您的密码发送至该邮箱中。

　　3、如您忘记了当初注册时设置的用户名：可使用网站刚开通的使用邮箱地址登录的功能，用邮箱地址和您注册时设置的密码，也可以正常登录网站。

　　4、如果您的用户名和密码均忘记：可结合上述第二和第三个问题的解决办法，用邮箱找回您的密码，再通过邮箱和密码登录网站。据新华社