春节临近家政1小时涨至30元 4小时内零活不接

　　“2011年12月22日购买的电热水器，结果一直拖到2012年1月4日才安装上。”家住青岛抚顺路24号1单元的修女士对此感到非常气愤，而记者随后调查了解到，受人手短缺的影响，目前各家电品牌的安装队伍都已严重“缩编”。无独有偶，除了家电安装行业、家政服务、卖场促销等服务性行业在新年伊始都出现了严重的“人工荒”。

　　安装公司人手流失

　　“我去年12月22日在台东一家家电卖场购买了这款电热水器，但直到昨天安装人员才来给我安装上。”修女士告诉记者，购买时卖场促销人员就告诉她，因为最近安装队人手短缺，所以不能当天上门安装，一般需要拖后3到5个工作日才能安装。但让修女士没有想到的是，这一拖就是十多天时间。昨天下午，在修女士的再三催促下，工人才将电热水器送达并安装到位。

　　根据修女士提供的联系方式，记者找到了给该热水器品牌提供配套安装服务的家电维修公司。“现在买热水器都要排队等安装，人手根本不够用的。”该公司一名孙姓工作人员告诉记者，目前公司安装工只有5个人，根本不能满足热水器安装需求，“往常这样的活儿，我们都是派两到三个工人上门，现在只能派一名工人去安装，就是这样人手还是打不开点。”据这名孙姓工作人员讲，该公司满编制的时候有13名安装工人，自去年12月开始先后走了5名安装工人。而元旦小长假之后，又有3名安装工人没有返岗，导致大量安装活积压延期。

　　家政一小时涨至30元

　　出现人手紧张的不仅限于家电安装行业，受人手短缺等因素影响，目前岛城家政钟点工的收费均价已涨到了30元。“你现在只能预订腊月二十七以后的时间了。”昨天下午，记者拨打青岛金巧家政服务公司电话后，对方表示，公司的20多名家政服务员的春节前日程已排得非常满，而且每小时的收费也从之前的25元涨到了30元，并且只接受单次4小时以上的家政服务预订。

　　随后记者又拨打了多家保洁公司或家政服务公司的电话，发现春节前家政服务收费一片“涨声”。“我们现在每小时收费已经涨到50元了。”青岛海峰保洁公司的宋女士告诉记者，春节前大扫除是很多家庭的传统，所以目前正是家政服务的旺季，加上现在大多数家政服务公司都是中介性质，手底下并没有固定的家政服务团队，导致现在家政服务行业严重缺人，价格上涨是必然的事情，“现在肯定不是最贵的时候，越到年根了价格越贵。”宋女士表示。

　　“人工荒”实为“结构荒”

　　对于今年年初出现的 “人工荒”，青岛金前程的党明星表示，这并非是社会劳动力不足，而是劳动力价值评估体系不合理产生的劳动力 “结构性紧张”。目前国内服务业和传统加工业的从业者，劳动力价值并未得到充分肯定，包括收入、福利、劳保及社会认同等方面。“现在越来越多的企业都面临着人工成本增加、劳动力严重短缺的难关，这是国内劳动力价值评估体系发展带来的必然结果。”党明星表示，只有合理调整目前的劳动力价值评估体系，才能从根本上解决日益突出的用工荒。（记者 官华晨）