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据站900报道,作为国内首家网站建设服务供需平台,站900继今年9月份推出按电话效果付费的广告模式后,如今创新引入了按在线咨询效果营销模式,旨在全面提升用户沟通体验。站900同时为网站建设商家推出其自主研发的“站机通”在线客服软件,使商家能够高效地和潜在客户即时沟通。 记者在其官网了解到目前金牌商家频道的各个商家都已经增加了“站机通”客服图标,访客点击“在线咨询”即可向商家即时咨询。根据其官 为什么要引入在线沟通效果营销模式呢?记者就这个问题采访了站900的CEO黄磊先生,他认为: “一、更为彻底的效果营销的兴起是大势所趋。虽然目前网络广告中按时间付费的模式仍然占40%多,但自2005年已经萎缩了将近20%, 而对广告主而言性价比更高的效果营销模式如CPA(按行为付费)从2005年的1%涨到了6%,可以预见效果营销仍然具备很大的发展空间。 二、用户体验为王。站900作为一个网站建设服务供需平台,优秀的用户体验一直是网站设计开发的核心目标。 访客来自各个行业,也有着不同的沟通习惯,譬如,有些传统行业或者赶时间的访客喜欢用电话和商家咨询,而有的IT行业或者年轻一些的访客更倾向于用即时通讯,毕竟这个沟通起来更加社会化,而且沟通网址,发送图片附件什么的也都很方便。提高了访客和商家的沟通体验,客观上也就提高了客户的转化率,对平台上的商家也能带来更多的商机和订单。 三、有效降低商家的获取客户的成本。网站建设行业是个竞争激烈,快节奏的行业,成本控制极为重要。而和客户的沟通成本往往在获取客户的成本中占很大比例。我们通过推出多种沟通方式,帮助商家在最短的时间竟可能开发更多的客户(如站机通就可以让商家同时和多个客户沟通),而且每获取一个客户花费了多少推广费都可在后台查询到,清清楚楚。其实效果检测对成本控制很重要,就如生活中花钱没有计划也不记账的人往往都存不下来钱一样的道理。” 据记者了解,目前国内互联网营销以按点击付费为代表的效果营销仍占主流,如百度、谷歌等。同时按购买效果、转换效果、客户沟通效果等付费的其它效果营销模式因其高性价比也已更为普及,如58同城,赶集网,百度有啊,搜房网等门户网站都已纷纷推出按电话效果营销模式。站900继推出电话效果营销后,再次创新推出在线沟通效果营销模式,相信一体化的营销模式会为广大网站建设商家带来更丰富的沟通体验和更高性价比的营销效果。 |