春运提前三大客流叠加压力山大

昨日上午，来自河南的农民工背着大包小包踏上返乡之路。（记者 马艺峰 摄）

    记者昨日从青岛火车站获悉，2012年春运期间青岛火车站预计发送旅客93万人，同比增长13.4%，预计节前发送旅客45万人，日均3万人，高峰日将出现在1月19日（腊月二十六），预计发送旅客3.7万人，节后发送旅客48万人，日均2万人。

    节前客流高度叠加

    据青岛火车站有关负责人介绍，今年春运的主要特点是时间提前，客流叠加。由于春节提前，部分学校、企业均提前放假，节前将会迎来学生流、务工流、探亲流的高度重叠。春运期间预计将出现4个客流高峰：节前1月7日-1月15日将迎来学生流和部分民工流高峰；1月16日-1月21日将是民工流、探亲流高峰期；节后1月24日-1月30日是探亲流和旅游流高峰期；节后2月7日-2月10日将是节后学生流返校高峰期。

    春运期间，青岛火车站预计发送学生客流18万人，节前10万人，节后8万人，同比增长12.5%。节前预计发送民工流12万人，主要以西北、西南、鲁西南以及临沂等方向为主。商务流、探亲流则主要以济南、北京、上海、东北、兰州、成都、太原、武汉等方向为主。

    青岛至菏泽增开临客

    春运期间，青岛火车站积极扩大运输能力，最大限度地满足旅客出行需求。与去年相比，车站的运输能力增加了25%。针对省内民工客流量比较大的情况，2012年1月8日至20日、1月26日至2月16日，青岛至菏泽将加开L8326次临客，青岛站19：55发车，次日7：00到达菏泽。届时，车站日到发旅客列车将达到48.5对。对客流集中的列车，车站将积极申请扩大编组、加挂车辆等措施，最大限度地满足旅客出行需求。

    春运期间，青岛火车站将加大危险品查堵，坚决把危险品堵在站外车下，并制订了旅客列车大面积晚点等17套应急预案，提前培训演练，做到应急有备。

    乘客可通过五种方式购票

    春运期间，青岛火车站突出便民利民，推出多项服务新举措，实行多种售票方式，实行车站售票窗口、自动售票机、客票代售点、网上购票、电话订票“五位一体”的售票服务新措施，旅客购票更加便利。

    自2012年1月1日（指售票日期）起，电话订票、互联网售票提前12天、车站自动售票机、客票代售点提前8天、车站售票窗口提前6天12：00开始预售车票。车站所有售票窗口及客票代售点均开通电话订票取票功能，并将2号、3号、13号窗口设为电话订票取票专口，6号、17号窗口设为学生票购票专口，减少旅客排队。

    1月6日起始发列车均实名制

    自2012年1月6日（指乘车日）起，车站所有始发列车均实行实名制。提醒广大旅客，届时要凭本人的有效身份证件购票及进站、乘车，车站将对所有列车实行100%查验车票和有效身份证件，票、证、人不一致不能进站乘车。学生票则从2012年1月1日（指售票日）起实行实名购票。

    与此同时，青岛火车站做好重点旅客服务。在东进站厅设有“旅客抱怨中心”，实行首问首诉，积极为旅客排忧解难；开辟重点旅客服务专区，对老幼病残孕等重点困难旅客提供特殊帮助，并做好与列车的交接，确保重点旅客出行全程都能得到良好的服务。车站互联网站（）、官方微博（）将及时发布运力调整、预售期变化、剩余票额等各类服务信息，并提供网上互动服务，及时解答网民博友的各类问询，方便旅客出行。同时，火车站认真接受社会监督，车站监督投诉电话：0532-83816991，值班站长24小时服务监督电话：15153200809。

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    汽车东站增开至即墨莱西平度快线

    昨日上午，交运集团加大城际快线在汽车东站的班次发车密度，在汽车东站新增青岛至即墨、莱西、平度的城际快线始发班次。青岛-即墨线路在汽车东站发车时间为早7：00至晚17：00，日均24个班次，其中7：00-9：00、16：00-17：00每20分钟一班车，9：00-16：00每30分钟一班车。青岛-莱西线路在汽车东站发车时间为早7:40至17:30，日均15个班次，其中始发班次6班，途径班次9班。发车时间为7：40、8：20（始发）、9：00（始发）、9： 10：（始发）、 20、 50、50、 30 11： 11：12：30、13：40、14：20（始发）、15：00（始发）、15：40、16：20（始发）、17：10、17：30。青岛-平度线路在汽车东站发车时间为早6：50至17：20，日均15个班次。6：50-11：30，每40分钟一班车；13：20-17:20，每40分钟一班车。汽车东站地址：青岛市崂山区深圳路163号，市民可拨打交运集团24小时客服电话：4006-916-916。（记者 宋大伟）