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5位1体搞定春运火车票

来源:青岛新闻网 2011-12-27 07:01:00

5位1体搞定春运火车票 预售时间变动各不同

5位1体搞定春运火车票 预售时间变动各不同

    

青岛新闻网12月27日讯 昨天下午,记者从青岛火车站获悉,2012年春运自1月8日起至2月16日止,为期40天。青岛火车站预计发送旅客93万人,同比增长13.4%,预计节前发送旅客45万人,日均3万人,高峰日将出现1月19日(腊月二十六),预计发送旅客3.7万人;节后发送旅客48万人,日均2万人。

春运高峰客流叠加 将出现4个客流高峰

今年春运的主要特点是时间提前,客流叠加

。由于春节提前,部分学校、企业均提前放假,节前将会迎来学生流、务工流、探亲流的高度重叠。春运期间预计将出现4个客流高峰:节前1月7日-1月15日将迎来学生流和部分民工流高峰;1月16日-1月21日将是民工流、探亲流高峰期;节后1月24日-1月30日是探亲流和旅游流高峰期;节后2月7日-2月10日将是节后学生流返校高峰期。春运期间,车站预计发送学生客流18万人,节前10万人,节后8万人,同比增长12.5%。节前预计发送民工流12万人,主要以西北、西南、鲁西南以及临沂等方向为主。商务流、探亲流则主要以济南、北京、上海、东北、兰州、成都、太原、武汉等方向为主。

车站运输能力比去年增加25%

为做好2012年春运工作,车站积极扩大运输能力,最大限度地满足旅客出行需求。与去年相比,车站的运输能力增加了25%。针对省内民工客流量比较大的情况,2012年1月8日至20日、1月26日至2月16日,青岛至菏泽将加开L8326次临客,青岛站19:55发车,次日7:00到达菏泽。届时,车站日到发旅客列车将达到48.5对。对客流集中的列车,车站将积极申请扩大编组、加挂车辆等措施,最大限度地满足旅客出行需求。

所有窗口均开通电话订票取票功能

实行车站售票窗口、自动售票机、客票代售点、网上购票、电话订票“五位一体”的售票服务新措施,旅客购票更加便利。自2012年1月1日(指售票日期)起,电话订票、互联网售票提前12天、车站自动售票机、客票代售点提前8天、车站售票窗口提前6天12:00开始预售车票。

车站所有售票窗口及客票代售点均开通电话订票取票功能,并将2号、3号、13号窗口设为电话订票取票专口,6号、17号窗口设为学生票购票专口,减少旅客排队。

全面实行实名制 100%查验车票

自2012年1月6日(指乘车日)起,车站所有始发列车均实行实名制。提醒广大旅客,届时要凭本人的有效身份证件购票及进站、乘车,车站将对所有列车实行100%查验车票和有效身份证件,票、证、人不一致不能进站乘车。学生票则从2012年1月1日(指售票日)起实行实名购票。

另外,在东进站厅设有“旅客抱怨中心”,实行首问首诉,积极为旅客排忧解难。开辟重点旅客服务专区,对老幼病残孕等重点困难旅客提供特殊帮助,并做好与列车的交接,确保重点旅客出行全程都能得到良好的服务。

车站互联网站()、官方微博()将及时发布运力调整、预售期变化、剩余票额等各类服务信息,并提供网上互动服务,及时解答网民博友的各类问询,方便旅客出行。同时,接受社会监督,车站监督投诉电话:0532-83816991,值班站长24小时服务监督电话:15153200809。(青岛新闻网记者 孙璐璐)

 

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