启德留学学生国外被打遭退均不管

    如今人们的生活越来越富裕，送孩子去国外读书也成了很多家长们的选择。但是市民在选择中介公司时一定要擦亮眼睛，选择正规、信誉好的留学中介，以免遇到市民曲女士（化名）这样的意外。曲女士通过启德教育服务有限公司青岛办事处将孩子送到美国留学，结果孩子遇上了纠纷“启德”不但没帮上忙，受了委屈的孩子还莫名奇妙地被退学。曲女士在感到气愤和不解的同时，也提出了自己的质疑：“事情到现在已经过去4个多月了，

    异国求学遇变故

    曲女士告诉记者，她的儿子小文（化名）在今年8月份通过启德教育服务有限公司青岛办事处这家留学中介公司到美国波士顿纽曼高中上学。在交了30多万元的费用并签署了一系列的文件后，小文到了美国。

    因为孩子独自在外地求学，所以曲女士经常通过网络和电话与孩子交流，小文居住一段时间后表示在美国寄宿家庭中遇到很多困难和问题，希望母亲帮着协调一下。曲女士立即联系了“启德”方面，但是根据儿子的反馈来看，“启德”协调的效果很差，这在曲女士的心里就留下了一个“疙瘩”。但让她没有想到的是，更为烦心的纠纷接踵而至。

    在一次与孩子的交流中，小文告诉母亲自己的头很疼，曲女士大吃一惊，连忙问孩子是怎么了。结果小文告诉她前几天在吃饭的时候，因为座位的问题被来自东北的一个留学生打了。对此，曲女士再一次联系了“启德”相关工作人员，要求该中介公司帮助孩子维权。就在这时候，对方提出用经济赔偿来平息纠纷，担心小文身体的曲女士并没有看重对方提出的赔偿金，而是坚持要求学校按照相关规定处理，并且要求孩子去医院做全面的检查。而就在曲女士将全部精力都放在孩子人身安全上的时候，让她意想不到的变故发生了。

    莫名退学疑点重重

    “一天凌晨，我接到一个从美国打来的电话，说我儿子被学校退学，两天内就得回国，不然就成黑户。”曲女士向记者介绍说。接到电话后曲女士一头雾水，她很紧张，迅速联系到了孩子，让她感到意外的是小文竟然对自己被退学的变故毫不知情，只是表示打他的那个中国留学生被开除了。

    孩子要变成“黑户”，曲女士比谁都着急，立即联系了美国的朋友，帮孩子重新安排了一家学校，与此同时她联系“启德”了解孩子被退学的原因。让她感到不理解的是，出了这样的变故后，“启德”的工作人员在处理问题时并不是很热心，只是表示小文的语言不好所以被退学。对此，曲女士提出了强烈的质疑。“我孩子在国内学了一年的英语，顺利通过了学校的考试。而且我们孩子到这所学校主要也是学习英语，语言不好怎么能成为我孩子退学的理由哪？我认为这是‘启德’在了解我孩子受伤后，害怕承担责任，通过让孩子退学来规避风险。”曲女士说出了自己的判断。她表示，孩子在入学的过程中收到了美国波士顿纽曼高中正式的录取文件，但是孩子在8月份被退学后直到接受记者采访时，她都没有接到该学校发出的让孩子退学的正式告知书。

    经济纠纷查出蹊跷

    在出现这起纠纷后，曲女士要求“启德”方面退费，结果“启德”表示30多万的费用只给退60%，还有12万不退。对此曲女士很不满意，开始和丈夫一起研究当时的英文材料和繁琐的协议，结果一查发现了问题，学费的汇款单上清楚地记录了这笔30多万的汇款，汇到一个叫study group的机构，而并不是美国波士顿纽曼高中，而中介服务费发票上盖的章也不是中介公司自己的，但是“启德”却以美国波士顿纽曼高中的规定为“挡箭牌”，不愿按照曲女士的要求退费。

    对此，记者联系了“启德”求证，一名姓王的负责人告诉记者，“启德”作为中介在办理该起业务时手续是正规合理的，退费是按照美国高中的规定来，并不是“启德”规定的。而他们为客户联系美国高中，都是通过美国的代理机构来操作，所以王经理认为在这起纠纷中“启德”没有违规的行为。对此，曲女士已经通过工商部门来处理这起纠纷。