济铁K字头列车全部开通网上售票 详解购票流程

　　目前网售客票数量只占总数3%

　　本报济南12月18日讯(记者　杨传忠)　记者从铁路客户服务中心获悉,17日22时开始,全国K字头列车全部开通了网络售票功能,涉及济铁的百余列K字头列车均能从网上买票了。[全国动车组网上售票今起实行 12306网上购票指南]

　　K字头以及普快列车(车次前无字母的车次)的网售工作正有条不紊地推进。由于涉及列车数量众多,比如K字头列车自K1次排号到了K9998

　　“与济铁相关的K字头列车有百余列,大部分集中在胶济线和京沪线,大概80列。其它如途经聊城、菏泽的京九线以及胶新线加起来也有20多列,所以比起一共才几十列的T、Z字头列车,K字头列车开通网售功能对于旅客来说意义更大。”济南铁路局一位客运负责人告诉记者。

　　据了解,K字头列车的网售步骤与Z字头和T字头的完全一样,需在实名注册后购买。网络购票成功后,旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件,在开车前到车站的取票窗口或代售点换取纸质车票后方可进站乘车。需要一提的是,代售点换票时需要加收五元手续费。

　　“最迟到春运开始前,也就是明年1月8日,我们将按照铁道部的计划,同样分批开通普快列车的网络售票。这意味着所有的旅客列车在春运前都能从网上售票了,旅客从家里就能挑选购买自己所需车次的车票。”济铁客运负责人表示。为了方便旅客网购后取票,济铁将采取“售取分离”的方式增加取票窗口。

　　与此同时,济铁计划在春运期间将网络售票与电话订票的客票预售期提前1-2天,以吸引更多的旅客自助式购票。“目前,济铁每天从网上能销售6000-7000张客票,这只占总票额的3%左右。大多数旅客还不习惯从网上购票,明明在家里喝着茶就能办的事,非得跑大老远到车站排队买票。”这位负责人无奈地表示。

　　据介绍,现在车站窗口、代售点与网络都是联网售票,并没有实行错峰售票或者票额限制。

　　购票流程

　　第一步：打开客户服务中心网站()，进行网站用户注册。

　　第二步：登录页面购票，可以为自己购票，也可以为他人购票，但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

　　有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但儿童票除外。

　　第三步：购票时，须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。

　　网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。

　　网上购票需提前多久？

　　在网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。

　　直达列车(Z字头)今起实行网上售票 附网络购票流程

　　●网络购票乘车流程●

　　★1.注册

　　登录中国铁路客户服务中心网站()，完成注册。

　　★2.证件登记

　　根据提示，输入有效身份证件号码。可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。

　　★3.网银支付

　　可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。

　　★4.短信提示

　　网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。

　　★5.取票乘车

　　开车前到车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。