快递公司年底爆仓快件难到手

快递员小宋忙着上门取货

南京路一家快递公司分发快递

　　接近年底了，网上购年货的人增多，原本三四天就能到的快件现在七八天才能拿到手，快递变成了“慢递”。12月14日，记者调查发现，时值网购高峰，许多快递公司出现了爆仓的现象，再加上柴油紧张，才导致快递“脚步放慢”，不仅影响了市民正常收件，也让网络卖家叫苦不迭。

　　货物爆仓，快递员忙到晚8点

　　小宋是青岛市韵达快递的送货员，他负责

　　小宋负责的片区，在淡季的时候一天平均收70多个货 ，而现在增加到了200多个。加上前一天积压了没发出去的货，难怪货物会爆仓。“负责的片区里有好些当天发不出去的货，昨天就压了150多件没来得及发出去。碰到好商量的客户，跟人家说明白就过去了。碰到不好商量的客户，只能当晚加班再派发出去。”小宋干快递员不长，但这么高强度的活让他还真有些吃不消。

　　四方试验小区里的小道多，货车开不进去，小宋就骑着一辆小摩托来回奔波。由于一次顶多载20多个货件，他不得不多奔波几次。“碰到有台阶的地方，我还要搬着摩托爬上爬下。”

　　网络促销猛，买家忙着购年货

　　“双十一”、“双十二”的网络促销，让不少快递公司提早爆仓。而不少商家趁着这些促销机会，大打折扣，网络人气和销售额度一度创了新高。趁着年底，不少买家看中了网络购物的实惠，直接上网采购年货。这两方面原因使得今年的网络购物风暴提前启动。

　　圣诞、新年又将临近，虽然还有半个月的时间，不少网络卖家被“快递”所逼，不得不提前动手，通过错峰促销、延长周期等形式，尽早避免爆仓太厉害。

　　打开淘宝商城和淘宝网首页，小商家们的促销广告打得十分诱人，“促销活动一打，我店里的货物销量大增。尤其是趁这个机会，把一些压货的衣服赶紧清一清，好腾出地方和资金进新货。”淘宝一家商家告诉记者说。

　　慢！快件走了9天还没到

　　这头快递爆仓加班加点，可那头网购者却总“收不到货”。两种情况一堆加，让快递更添堵，最终演变成了“慢递”。

　　市民于小姐开了一家名为“觅裳坊”的淘宝小店，接近年底销量不错，可因为快递“不给力”，总接到顾客的投诉电话。“从早上开始就要不停接电话，跟顾客解释快递年底忙，不要着急再稍微等等。”同样的话解释多了，令于小姐也很心烦。

　　“我9天前就发了一个快递到吉林，到现在了还没到。顾客天天打电话咨询，我也不停打电话给快递。可那边的快递也爆仓了，现在连电话都不接了。有些遭遇大雪、大雾天气的地方，快递更加不给力，有些快递公司的客服电话都干脆打不通了。”

　　快递公司纷纷上调快递费用

　　而民营快递公司也面临两难境地，快递量的激增本是“利好”，可一旦快件量的增加量超过了自身的服务能力，就会出现爆仓，甚至亏损。从9月份开始，快递公司开始上调费用。

　　9月初，圆通快递首先涨价，宣布同城快递普涨1元，文件类快件在原价基础上每件上调1元，物品类快件在原价基础上每公斤价格上调1元。10月上旬，顺丰快递加入涨价行列，根据不同城市，每公斤价格上涨1～2元，平均涨幅为2% 至4% 。日前，中通快递也宣布函件类快件在原收费标准基础上上调1元/票，物品类快件在原收费标准基础上上调1元/公斤。

　　面对不给力的快递，记者提醒各位买家：咱买年货也不必非集中在最后一个月，看准了东西提早动手做准备，节省时间和节省费用。(记者 李敏)