青岛春运客流预计93万人次 腊月25或达最高峰

济南铁路局昨发布春运时刻表，2012年春运从1月8日开始到2月16日结束，共计40天。与2011年相比，2012年春运提前了11天。济南铁路局相关负责人表示，这是40年来春运时间最早的一次。

记者从铁道部获悉，2012年春运客运量将大幅增长，尽管采取了开通新线、加开临客等措施，但客座能力缺口较大，车票较为紧张的情况仍然突出。据预测，节前购票最高峰将在农历腊月二十五 （2012

1月18日车票最难买

从12月12日零时开始，受京沪高铁调图影响，济南铁路局也开始执行新的运行图。其中高峰期时（春暑运、黄金周和元旦、清明、中秋小长假），按基本图满图运行，开行86对动车组列车。根据这一运行方案，2012年1月1日的元旦小长假首日，济南铁路局将迎来调图后的首个高峰图，开行86对动车组列车，并持续至春运结束。

济南铁路局有关人士分析，龙年春节是在2012年1月23日，而大多数学校的放假时间集中在2012年1月中旬，而且经济发达地区的部分企业可能会提前放假，再加上春运本来就有的探亲流、务工流，导致这段时间购票的市民将会非常集中。据预测，节前购票最高峰将在腊月二十五（2012年1月18日），而节后最高峰在正月初六（2012年1月28日）和正月十六（2012年2月7日）。

据了解，今年春运期间，青岛火车站预计发送93万人次，比去年多3万人次。日均2.32万人次，其中，节前45万人次，节后28万人次。为应对春运期间严峻的购票形势，全国将首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。济南铁路局鼓励市民通过网络或者电话提前购买车票。为了保证通过网络购票和电话订票的市民顺利取票，铁路部门将采取售取分离的方式，专门增设取票窗口，满足订票市民方便取票的需求。

学生购票网上集中办

为做好2012年春运期间学生返程运输，根据上级安排，青岛火车站首次推出试行12306网站集中办理学生票的服务新举措，并优先发售学生往返票，学生春节回家将更加便利。网上集中办理学生车票的乘车期限为节前2012年1月6日至1月18日，节后2012年2月1日至2月29日。明年起所有学生票在网上、窗口发售全部实行实名制。 2011年12月5日至12月20日期间，各高校将组织录入车票需求订单，要求录入订单时必须输入学生的真实姓名和二代身份证号码。根据网上订单，铁路部门于12月27日前完成配票工作。 2011年12月28日至2012年1月2日期间，车站组织集中制票后通知各高校取票。集中制票时，铁路客票系统将自动预扣学生优惠卡次数，待学生下次到窗口购票时再同步修改卡内次数。没有参加学校集中订票的学生，可通过互联网站（）、车站售票窗口、具有学生票售票资质的客票代售点自行购票。

为做好学生票发售工作，车站近日组织召开了驻青大中专院校学生票办理协调会，对拟集中办票的30余家院校进行了培训，保证每所院校有两至三人熟练掌握登录、录入办法和程序。办理过程中，车站采取网上和手工收集定单两种方式同时使用，确保售票计划的落实和兑现。

增开列车131对

日前，在铁道部召开的春运电视电话会议上，铁道部部长盛光祖分析说，社会各界对铁路春运提出新的更高的要求，旅客需求与铁路运能的矛盾仍然非常突出，铁路春运面临新的挑战。客运总量将大幅增长。春运40天，全国铁路将发送旅客2.35亿人，同比增长6.1%，日均588万人。而目前铁路图定日均客座能力仅382.1万座，需求与能力之间有200多万的缺口。特别是由于明年春节比较早，学生流、务工流、探亲流将叠加在一起，节前客流将非常集中，预计节前15天，铁路发送旅客数量将同比增长8.0%，车票较为紧张的情况仍然突出。

在既有线路上，今年春运期间，铁路将增开图定旅客列车131对，总量将达到2064对。按同口径测算，全路春运图定客车节前能力达到479.8万、节后能力达到468.8万，同平时相比增长约25%。此外，节前增加直通临客32对，节后增加17对。京广、京沪、京哈、京九、陇海、沪昆六大干线，要优先安排时速120公里客车，在客流饱满的方向开行直达临客。

春运临客和部分紧张方向的图定客车原则上实行硬卧代硬座，高峰期必要时部分图定列车要临时将行李车换挂为载客车辆。为了保证旅客回家过年，铁路还将适度实施“停货保客”、“停工保客”。在确保安全的基础上，春运期间主要干线原则上不安排施工，停开旅游专列，节前10天、节后15天停运行包专列和部分行邮专列，腾出运能运送旅客。

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铁路客服提醒实名票用后销毁

春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过，“但我这是第一次来注册啊”，眼看售票高峰将至，乘客有些着急。

12306铁路客服热线，工作人员一听该情况，立即表示：“可能是您的个人信息泄露，被人提前注册过了。 ”不过，被人抢注并不代表就失去了网购车票的机会，客服给记者说了两个解决办法。 “可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到‘个人资料’一栏，将姓名改回汉字即可。 ”客服称，如果该方法尝试失败，还有另一个途径，那就是用亲属或朋友的身份证进行注册。 “第二个方法是用他人信息注册成功后，登录账号，在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’，选择下方的‘添加’选项，之后将你的信息添加进去。 ”客服称，如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。 “反正你去取票点取票时，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响你购票。 ”

记者登录自己的账号发现，如果添加常用联系人，只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息，相比之前的实名注册，没有了繁琐的用户名、密码、验证码、联系方式和电子邮件等信息。同时，客服人员表示，这两种方法仅供参考，如果仍无法注册或无法添加到别人账户下，则建议市民报警求助。此外，客服人员还提醒旅客，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后要及时销毁。（北晨）