淘宝先提价再打折 网友抱怨充值页面难打开

    30秒，上海某房产公司的一幢别墅200万抵价券被抢空；一分钟，300个倩碧黄油售空；70秒，50瓶飞天茅台售空；8分钟，300根金条售空……继11月11日“光棍节”大促销后，昨日淘宝又迎来“双12全民疯抢”。短短10分钟，淘宝网成交笔数51万笔，一小时内，淘宝网成交额达4.75亿。作为本次活动的一项优惠，淘宝网在12月8日就推出“充100送100”活动，但不少网友却抱怨充值页面无法打开。

    也有网友抱怨，淘宝网部分商品是先提价再打折促销：一件120的衣服，先提到399，再打折卖150，比原价还贵了30元；更多的网友表示，只买需要的，不买促销的。记者了解到，昨天的淘宝网促销，又一次让支付宝陷入拥堵瘫痪状态。

    充值页面很难打开

    昨日0时之后，众多网友一齐点下“立即购买”按键，宣告淘宝网“全民疯抢”活动的正式启幕。据淘宝方面表示，在第一分钟内，淘宝网同时在线网友高达270万人；短短10分钟，淘宝网成交笔数51万笔，支付宝交易额突破1亿；在一小时之内，成交额更是达到了4.75亿，成交278万笔。

    据悉，此次淘宝网“双12全民疯抢”活动推出了多个“整点活动”。其中，淘宝网联合支付宝以充值满100送100红包的方式，为年末盛宴参与者赠送1000多万元现金红包“鼓劲加油”。约有12万淘宝用户获得赠送的100元红包，该红包可在12日全天购买非虚拟类商品。为了拉长促销时间，“充100送100”的活动于12月8日就开始了。

    市民李小姐是淘宝网的忠实用户，听闻“充100送100”的活动后，她于12月9日开始尝试充值，但直到11日一次都没有成功，记者了解到，不少网友都有着同样的经历，与“充100送100”失之交臂。“这期间我大概尝试了6次左右，可是每一次都不能顺利刷到充值界面，显示失败。而且因为是逢整点充值，也不可能每次都算准时间。没有充值成功我觉得蛮可惜的，所以买东西就慢慢来好了。”李小姐说。

    对此，淘宝网相关负责人表示，由于活动开始瞬间涌入巨量人流，导致了部分用户会出现网页无法打开的情况。活动开始后已经基本恢复。

    支付宝陷入拥堵瘫痪

    截至昨日上午11时30分，女装类目成交额已突破3亿元，有4个店铺交易额超过千万。而截至昨天下午2时，淘宝家居百货成交额也达到2.56亿元。

    就在部分网友疯狂抢购的同时，也有网友抱怨，淘宝网部分商品是先提价再打折促销，让人失望。网友“sjkk”指责说，一件120的衣服，淘宝商家调到399元，再打折卖150元，比原价还贵了30元。“我看到评价里都说以前是120元买的，果断退款。”

    网友任女士也指出，淘宝“双11”促销时，曾在淘宝商城的波司登旗舰店买了件衣服，“是588块钱包邮，于是就买了，今天双12全民疯抢，它就变成了458.77元。”任女士说，这明摆着“双11”的所谓“半价”就是欺诈，而且更让她气愤的是，“我们收到它的衣服的时候，它的价格标签是被剪了的。”

    一些比较理性的消费者则表示，不要看到商家促销就盲目抢购，应该“只买需要的，不买促销的”。

    昨天的淘宝网“双12”大促销，又一次让支付宝陷入拥堵瘫痪状态，不少消费者声称，凌晨就登录不上支付宝，“看到合适东西也买不了”。也有网友因为担心快递无法及时送货，干脆放弃购物。

    昨天凌晨0点淘宝网“双12”大促销活动开始不到10分钟，就有网友抱怨，登录不上支付宝。“抢购15分钟内要付款的，支付宝无法付款啊！”网友“田田在路”连连叫苦。记者了解到，尽管淘宝网支付宝维护方一直尽力维护，昨天一天中，支付宝时常出现拥堵，甚至无法支付状态。

    天气或影响送货

    截止到昨日早晨，淘宝数据显示，从0点开始的第1小时内成交278万笔数。如此大的成交，许多消费者不免担心，商品是否能及时发货呢？

    网友陈小姐“双11”促销时买了几件东西，“现在都过去一个月了，还有3双袜子没送到。”陈小姐说，因为担心快递她昨天没敢买东西。

    昨天，不少网友在网上购买商品时，就干脆给商家声明：如果不能在一周内送货，就直接退货。

    淘宝商家“鲜聚会”表示，他们推出了“24小时限时达”服务。“有4个专门的快递员帮我们在上海市区跑同城的，浦东和外环外和外省市用顺丰，他们知道我们发货压力大，所以确认大清早送掉一批，下午再送余下的。”据掌柜茅荣华介绍，“平常我们最短上海本地能做到3-5小时到货，因为新鲜的东西就要求新鲜，很多买家都有不新鲜这样的担忧，所以我们才想组建自己的物流团队。”

    “由于年底本身消费者有囤年货的习惯，预计会有3.7亿的网民涌入淘宝网，这对于快递员来说是一次严峻的挑战。”淘宝网某店家表示，除了跟物流公司更好协同之外，此次“全民疯抢”主要侧重于商家引导，商家可以申请获得淘宝网提供的发货信息，包括周期峰值，可以选择在合适的时间安排发货。

    此外，除主要的七家合作全国物流供应商之外，淘宝网还提供一份当地区域物流供应商给到商家，涵盖了全国10大区域的有一定实力的27家宅配公司。“当然这也只是缓解了部分压力，现在最怕就是碰到大雾、雪天等恶劣天气。”