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金龙鱼麦芯粉吃出异物 厂家态度:必须先检测 昨天中午,青岛还飘着零星小雪,他们也顾不了那么多,带着面粉和“小老鼠”,一口气赶到商场,要求“给个说法”。 客服人员未等宋女士说完,就问“发票呢?”宋女士告诉记者:“我当时都被气糊涂了,哪还寻思发票的事。”于是她又返回家中,翻箱倒柜终于找到了11月19日的购物发票。 超市方面了解情况后表示,这是 昨天下午4点,金龙鱼工作人员联系了宋女士。建议宋女士先把“怪物”送到相关部门检测,检测结果出来后,再商议后续事宜。 宋女士:厂家态度必须积极 宋女士认为,对于一些很难鉴别的事实,确实需要专业部门检测。可面粉里吃出这么个东西,不管有没有毒,生产厂家肯定有问题,这么明显的事,还需要消费者花钱去检测吗?“对方现在的态度,似乎怀疑这个东西的真伪,我总不能自己抓个虫子放进去吧?更不能每次拆面粉、大米时,都拿个DV在一边录像吧?” 她表示,出现了这种问题,厂家和相关主管部门都有失职责任,必须拿出一个积极的处理态度,协助消费者维护权益,不能完全让消费者自己承担检验、抽查等过程。 对于事件的发展,青岛新闻网将持续关注。(青岛新闻网记者) |