奢侈品售后服务伤不起

    皮具没有保修期或保修期不明确

    钱小姐在2009年买了一只某国际一线品牌手袋，用了几个月包袋就撕裂了。当钱小姐那包去品牌店维修时，才得知她的包有六个月的保修期，当时还没过保修期。“无意中听他们说，这包还没过保修期，之前他们从没跟我提起过保修期的事。”钱小姐也曾翻看了买包的凭证和小票，都没有提到保修期具体是多少时间。

    事后，钱小姐虽然在工商部门的调解下修理好了背包，但是对某品牌店的售后仍存芥蒂。

    大牌有没有保修期？经过调查，部分品牌只有1-6个月的保修期，有的甚至没有保修期。维修通常要三个月，如果要到原产地定配件则要半年以上。

    从不提供清洗、保养服务

    潘小姐曾与2010年买过一只粉红色的大牌钱包，由于钱包放在大包里跟笔记本摩擦染上了一片蓝色。当潘小姐把钱包拿到专卖店柜台处理时，得到的答复是“对不起，我们这里从来没有这项服务。”“自己擦又擦不掉，拿出去又见不得人。”这只4750元的钱包从此就安静的躺在了潘小姐的家中。

    对于能否提供清洗服务的问题，大牌们的回答如出一辙。从不提供清洗、保养服务。理由是他们的产品由特殊材料制成，不能清洗，如果脏了，顾客自己用布擦拭就可以了。

    “宝路喜（BLUCCI）”填补了奢侈品匮乏的售后服务

    宝路喜（BLUCCI）----主要服务内容就是针对国际顶级品牌的各类箱包以及名贵皮件进行专业的清洗、保养、维修以及翻新。对于各类品牌箱包及皮件出现的染色、脱色、污渍、划痕、磨损、破裂、开线等一系列问题，都可以经过宝路喜高级技师的人工手艺焕然一新。

    宝路喜是北京最早涉足奢侈品养护行业，目前规模最大的一家公司，店面环境好，与众多一线品牌合作以会员形式为主。凭借专业的技术与出众的品质，秉承着高端品牌的的服务理念，创立了独有的品牌形象，逐步定位于京城各大顶级购物中心。

    继2008年12月在地处北京国贸商圈的建外SOHO迎来第一家直营店之后，不到半年时间，于2009年5月同时进驻北京华贸购物中心和丽都假日广场。2010年9月，宝路喜于刚刚落成的三里屯Village北区太古广场正式营业；同月，宝路喜第五家直营店在太原华宇国际精品商厦开业迎宾，迈出走向全国的第一步。

    目前“宝路喜（BLUCCI）”在全国有14家分店。未来两年，宝路喜将在全国范围内以直营店的形式全面进驻拥有国际顶级品牌购物中心的主力城市，力求成为中国顶尖的奢侈品养护连锁企业。

    “宝路喜（）”的出现，无疑是对国内奢侈品市场匮乏的售后是一个补充，让更多消费者在购买奢侈品的同时不会因为产品的售后服务这方面的问题而犹豫不决，排除这些不利因素相信中国的奢侈品市场会更加红火。