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青岛新闻网11月21日讯 学生作为没有走进社会的青少年人群,维权问题一直备受社会关注。记者从开发区工商分行了解到,今年4月,开发区某高校3名女生一起到家佳源西侧某发廊内剪头发,理发师起初说,不满意可以不交钱,不想理发后被告知必须交300元钱,否则不能走人。面对这种出尔反尔的骗局,3名学生只有拨打12315维权电话,经过开发区工商分局调解,发廊最终将人放走,并按原先3位同学的要求收取了平均几十元的理发费用。 学生美发遭遇霸王套餐 今年4月份,开发区某高校的3名女生一起到家佳源西侧的一个发廊内剪头发,理发师一直说:“做做看,不满意可以不交钱。”可是事后,同学小张做了头发烫染,却被要求交300元左右的费用,3位同学刚在学校内参与了开发区工商分局公平交易处的维权宣传活动,所以坚持要按照店内明确标志的价格付钱,协商无果后,由于发廊不放人,3位同学拨打了自己辅导员的电话。 随后,辅导员拨打了工商分局12315维权中心的热线电话,公平交易处工作人员立即赶到发廊,在执法人员对发廊经营者认真教育后,发廊最终将人放走,并按原先3位同学的要求收取了平均几十元的理发费用。 维权讲座进校园 开发区工商分局公平交易处处长王叔成告诉记者说:“青少年维权意识相对较薄弱,因为他们社会阅历少,在遇到一些消费侵权行为时,不善于通过工商部门协调解决。年轻人的消费多集中于一些电子产品的购买或者接受美容美发等服务,而这些消费领域也是极易出现一些纠纷的领域,所以我们针对青少年群体进行维权意识宣传是十分必要的,也是十分见效的。” 据了解,从今年年初开始,公平交易处执法人员就先后走进辖区内的小学、中学和大学校园,采取课堂授课、座谈、设立咨询台等形式,向学生认真讲解了《消费者权益保护法》、《欺诈消费者行为处罚办法》以及《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》等有关知识,举办讲座近20场,同时接受了在校学生咨询,并向学生发放相关宣传资料5000余份,使广大在校师生树立起牢固的维权意识。 |