济南商场难觅寄存处 负责人称怕出现问题扯皮

逛商场时东西没地方放

    随着天气越来越冷，不少消费者逛商场时都发现一个问题，找不到寄存的地方，不光脱下来的外套没地方寄存，只能自己随手拿着，购物之后还得拎着一大堆东西继续逛。记者昨日走访济南各大商场、购物中心了解到，确实鲜有商家提供寄存服务。

    “上周末跟老公去一家购物中心购物，天冷了衣服穿得多，商场里又暖和，一进去就把衣服脱下来了，找半天也没找到寄存的地方，只能自己抱着，买了一堆东西也没地方放，实在拿不动了，就寄存在品牌专柜的地方，但是走的时候还得挨个专柜去拿，也很麻烦。”济南市民孟女士表示，济南各大超市都有存包处，可以将自己随身带的物品寄存起来，轻轻松松的去逛超市，商场为啥就不能设个寄存处，让顾客轻松愉快的享受购物的乐趣呢？

    事实果真如此吗？记者昨日咨询济南几家大商场了解到，这些商场多数不提供存包的服务。“不好意思，我们暂时不提供这项服务，如果您想寄存物品，可以去地下一层超市的存包处寄存。”经十路上一购物中心的工作人员表示。而泉城路上一购物中心服务台的工作人员则直接表示，目前商场没有寄存这项业务。

    据了解，国外的大型商场一般都有专供消费寄存物品的地方，采访中不少消费者表示，市场竞争愈发激烈的情况下，商场想提高自己的竞争力，除了提升货品质量，购物环境，还应该提供一些人性化的服务。

    而被问及为何济南各大商场不设寄存处时，济南一不愿意透露姓名的商场负责人表示，这一方面是怕出现问题时扯皮，“百货商场销售的物品单价比超市贵很多，顾客把这些贵重物品存在商场，一旦出现丢失等问题时，商场需要承担责任。”另一方面则是出于成本考虑，设立寄存处，需要专门开辟一个地方，专门的工作人员负责，这对商场来说都需要额外支出费用。

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