市南为企社区服务站将全覆盖

    本报讯（记者 赵王月博） 昨天，全市中小企业公共服务平台建设推进会暨市南区现场交流会在市南区政府举行，十二区市中小企业主管部门负责人出席了会议。记者从会上了解到，市南区已经完成区、街道两级平台建设，在全市率先建立11处社区（楼宇）中小企业服务站，先后培育9处社会专业化平台，全区为企服务网络体系基本形成。

    企业足不出户办齐所有业务

    在市南，十个街道办事处通过整合资源，从服

    香港中路街道办设置服务站，设置在香港中路的丰合广场内，由于楼宇企业较多，企业可以足不出户到企业服务站解决原本要到政府办公大厅才能办理的事情。由于它与市南区建设的“三个中心”融为一体，办事十分方便，功能设置也十分齐全。据介绍，服务站含有八项功能，包括：信息服务、政务服务、人力资源、创业指导、融资担保、技术支持、法律服务、电子商务。服务站与工商、税务部门建立联合办公机制，大大方便了企业办事效率。同时，还邀请相关部门的工作人员每月一次进行政策咨询、业务指导、为辖区企业开设了年检绿色通道。

    服务站发挥不同区域特色

    在观摩中，湛山街道 的“红色会办所”的特色名称引起了来自十二区市观摩者的注意。据介 ，市南区各街绍道、社区中小企业服务站纷纷立足自身优势，创造性开展工作，八大湖街道成立了“创业青年俱乐部”；中山路街道建立了“中小企业联谊群”；八大关街道建立了“重点企业信息库”；香港中路街道东海西路社区建立了“经济电子信息系统”；湛山街道在华银大厦和石油大厦创建“商务楼宇服务中心”。依托这些各具特色的为企服务品牌，今年以来，各街道（社区）中小企业服务站累计组织交流活动30余场，提供服务事项6000件次，取得了良好的社会效果。

    企业服务平台功能不断拓展，市南区已经完成了“市南区中小企业信息网”的设计改版，“8+1”服务事项全面落实，实现与各街道（社区）服务站、社会专业化公共服务平台的有效链接。“企信通”短信平台运转顺畅，实现了资源的有效共享。

    四级平台联动服务企业

    “对于企业的政策咨询、信息服务、投诉受理等都要给企业满意的答复，有的一时难以圆满答复的，也要做出恰当的解释。”市南区服务业发展局相关负责人介绍说，无论热线咨询还是部门工作人员，对于企业的咨询都要给予答复，能即时回答的要即时回答,一时难以圆满答复的，应当在规定时间内回复企业。

    据介绍，市南区将根据产业集群和企业发展需要，在进一步增加平台数量的基础上，树品牌，抓规范，促升级，着力提升平台服务能级。以“一线、一网、一中心”为总牵，抓好区级平台在线服务、热线服务及运营管理，完善服务内容，健全服务网络，全力打造一站式、全方位、专业性的服务品牌；加强对区、街、社区三级服务平台工作人员的业务知识培训，统一服务流程，实现市、区、街道、社区平台的四级联动。市南区政府相关负责人介绍说，“在现有基础上，进一步增加平台数量，在有条件的街道，力争实现社区‘服务平台全覆盖’，提高为企服务的范围与层次。”