|
|
近期,由爱日租领衔的国内的短租行业流行起了一个新名词:100%验证。据笔者调查,这个概念由爱日租网站首先提出,顾名思义就是该网站的房源是经过线下人员逐一现场考核过的。 据悉,此类房源正式上线是于11月11日,但在市场测试阶段便引来了诸多关注。经笔者拨打爱日租网站的400电话,问及100%验证的房源,客服工作人员表示:爱日租100%验证房源,最早在10月底就有了,该类房源一出,便受 何为爱日租100%验证? 所谓100%验证的概念,即为凡有爱日租100%验证徽章房源全部经由爱日租工作人员现场考核,保证该房源页面上的图片、描述与其实际情况完全相符。其中考核项目包括:房间的基本情况以及位置、房间的基础设施、周边状况以及服务项目。其中的100%验证项目会细节至周围的交通状况、周围是否有便利店、去最近公交地铁站的步行时间、干净与否、如是自己住愿意与否。在考核过程中,爱日租的工作人员会以朋友间的交流方式与房东沟通,以建立更好的客户关系。另外爱日租还要求员工设身处地的想一个问题:如果你是房东,你要怎么把这个房源租出去? “感觉得到一种承诺” 当被问及对于爱日租100%认证的看法时,一位租客表示:感觉得到了一种承诺,一种无形的契约关系;总体上肯定是对网站更加信赖了,而且现在认证的房子还算零星,说明爱日租是真的在一步步实实在在的做这件事儿。当笔者问到以后的订房取向时,该用户,如是说:“当然会优先考虑验证了的房源,那还用说吗?”当笔者追问万一房间预订一空怎么办之时。对方笑着表示:对一个能告诉客户哪些房子验证了哪些没100%的网站,基本信任一定是建立了的,他既然能把剩下的房子放上来,那那些也不会差到哪儿去啊! 实际上爱日租的客服人员表示:即便是没有经过100%验证的那些房间,我们也是会作一定的考核的,比如说查看描述与图片是否相符、保证图片的清晰度、定期探访房主等。 而一位房东对于爱日租的100%验证概念也表现出了信心:这个模式很好,能做到其实还挺不容易的,来我这儿照相的小伙子认真的不得了。还偷偷跟我说,网站的质检是个德国人,严格的不得了。看人家小孩儿挺不容易的,我们多多配合是应该的。其实说到底,爱日租提出这个受益的是我们这些把房子放在上面的人,人家来验证,我们这些受验证的房子的订单就多了。 爱日租作为全国首家短租房在线预定网站,自上线以来便抢得先机占领了全国短租市场,迅速成长为国内规模最大、口碑最好的短租房在线预定平台。在过去的半年中,爱日租成功的将短租的概念植入了中国市场,同时也站稳了国内短租市场龙头的地位。在经过了开荒似的创业阶段后,现今爱日租进入稳定的营运期。网站在战略层面上也做出了重要调整——将重点从如何在这个市场上生存转向了如何更好更长远的生存。 100%验证概念的提出,正是爱日租决心一步步走向稳固——巩固现有市场、开拓潜在市场最实在的表现。正是由于对品质的一丝不苟、细节的面面俱到,面对市场上频出的效仿者,爱日租得以始终保持市场龙头的地位。 |