青岛日常供热服务事项

来源：青岛热电集团 2011-11-10 15:33:32

（1）每年11月16日至次年4月5日为法定供热期，供热期内连续供热。

（2）试供热期（不少于两个采暖期）发生的因供热设施和供热质量问题，由供热设施建设单位负责，办理交接手续后，发生的供热质量问题，由供热单位负责。

（3）经市有关部门验收合格的供热工程，未改变采暖设计条件的，居室温度不低于18摄氏度，厨房温度不低于10摄氏度。

（4）供热单位接到设施漏水来电时，

必须在一小时内到达现场；对供热温度等有关供热质量的问题，在采暖期开始后的十天内，必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。因故不能按时修复或供热的，应及时通知用户。

（5）每个供热期提前7天通知用户充水试压时间，做好供热准备。