外贸电商“营销+培训”亮组合新招

    对于做外贸电子商务的企业来说，最重要的是两方面，一是如何在网上吸引客户，二是如何让客户成功下单。这两方面反映到外贸电子商务企业的工作中，就是如何做好海外营销，如何提高自身外贸人员的素质。近期，常州中网世纪信息技术有限公司表现出了对外贸电子商务行业的深刻认知，推出购买四海商舟“环球出口易”套餐，赠送四海商舟“商舟学院”外贸电商培训的活动，一时间就有6、7家客户前来签约。

    丢订单资源浪费

    常州中网世纪信息技术有限公司是一家国内专业的网络应用服务代理商，问及为何要推出送培训的活动，其负责人表示：“外贸企业做海外推广的最终目的在于取得定单，因为订单的多少直接关乎企业效益的高低，如今，企业获得询盘后，不能及时跟进维护，造成客户流失，有询盘无订单，这是在推广营销服务同时赠送培训的初衷。”

    为什么通过大量精力进行海外推广带来的询盘却“丢单”，究其原因，是由于外贸人员对电商知识的欠缺或薄弱。中小企业缺少电商人才，不能应对突发状况，不能为潜在客户问答做出有效引导，导致“准订单”流失。电子商务服务商也应该担负起相应的责任。一般，提供商的注意力往往集中在前期销售、平台建设层面。服务商在为企业建设营销网站之后，“使命”基本履行完毕，于是放手让企业来运营，但是中小企业在刚刚“触电”之际，因为对电子商务流程缺少了解，这个时候就开始暴露“丢单”现象。

    重培训双重护航

    常州中网的活动可谓顺应了中小企业的共同心愿。据了解，在刚刚推出活动后，有六七家企业都是看重了免费的电商培训来签单，有企业客户表示：“现在很多服务商在完成前期销售任务之后，缺少跟进性的维护与回访，更没有后期的使用培训。我们这些企业平常对电子商务的操作就一知半解，一旦有了询盘就慌了，还是需要有人指导培训一下我们。”

    提到常州中网有何资源可以为外贸电子商务企业解决这么重要的问题，秘密武器是什么？常州中网的负责人说：“就是找到一家好的合作伙伴。”这个合作伙伴就是国内领先的海外营销整体解决方案提供商四海商舟。常州中网代理了四海商舟的拳头产品“环球出口易”，环球出口易是四海商舟推出一站式服务，为客户建立独立的营销平台，从前段的市场分析、到后期的营销推广，24小时客服、支付服务、安全认证等全方位整合服务为企业带来精准客户的询盘，也就是“直接指向性询盘”。

    环球出口易包含“启航版”、“领航版”、“远航版”、“宇航版”4个定制化套餐。客户订购每个套餐都能享受到培训课程不同程度的优惠。而客户最为关注的培训问题，也由四海商舟在南京的“商舟学院”来完成。商舟学院的培训包括整合营销、报关流程、报检流程等外贸电商最重要的模块。

    商舟学院采取实训电子商务人才的模式，把电子商务的相关理念、基本技术应用以企业工作岗位职责的形式具体成实践操作，本质上说是实训一种技能。四海商舟创始人周宁表示，电子商务是一门综合性的学科，企业的电子商务岗位需求也是多样的，毕业生通过商舟学院的课程学习，对以后的工作职责有更直接和深入的了解，能够立刻上岗工作。

    由于国内并没有专业的系统培养电商行业人才的学科，而外贸电商人才更需要多方面的知识和经验，造成电商行业所需要的人才严重供给不足。

    据艾瑞咨询调查显示，在未来十年，中国共需要大约200万的电子商务人才才能匹配该领域的市场需求。商舟学院所培养的人才，不仅仅是为四海商舟本身，为客户提供人才供给，同时，也是为中国电子商务行业提供人才供给，商舟学院也希望能够办成国内电子商务人才的“黄埔军校”。在自身发展的同进，担负起社会责任，为各行各业源源不断的输送新鲜血液，促进电子商务体系的不断发展与完善。