重庆沃尔玛13家店重开 顾客抢购打折商品(图)

25日，市民涌进沃尔玛超市大渡口店购买打折商品。

市民选购鲜猪肉。 重庆晨报记者 杨新宇 摄

　　建食品检测室，配维权服务站

　　沃尔玛花5000万元整改，让消费者购物更方便、更放心；暂不打算销售绿色猪

　　停业整改，沃尔玛自称花费了近5000万元。消费者对这个数据可能兴趣不大，对他们来讲，能看到一些实实在在的变化、进步，才是最重要的。

　　为此，重庆晨报记者仔细对比了整

　　重庆晨报讯重新开业的沃尔玛是个什么样子？昨日，晨报记者一走进沃尔玛大渡口店，一股油漆味道就扑面而来，再看整个卖场，仿佛是刚开业的新店，整洁的地面，有序的商品陈列，随处可见的工作人员和拥挤的顾客。

　　晨报记者打探发现，之前惹祸的“绿色猪肉”没有销售了，刚建立的生鲜食品快速检测室即将投入使用，整改前后的沃尔玛，变化确实非常明显，消费者购物更加方便和放心了。沃尔玛高层透露，闭门整改期间沃尔玛为此花费了近5000万元。

　　变化1

　　整改前：生鲜食品检查难

　　“以前，我们只能对生鲜食品进行一些简单的检测，比如查一下农药的残留情况。”沃尔玛重庆营运总经理郑家柱表示，以前对食品的把关，往往凭借供货商出具的质检报告和手续，重新检测的力量比较薄弱。

　　整改后：有了专门检测室

　　昨日，晨报记者在超市看到，一个刚建好的食品检测室已经立在了卖场一角，不过还没有投入使用。郑家柱表示，这个检测室能够检测一些食品最基本的指标，比如蔬菜水果农药残留、二氧化硫、吊白块等。除了超市每天必须抽检外，市民对所购买的商品质量有疑惑时，也可以拿到检测室进行免费检测。

　　变化2

　　整改前：出现问题投诉无门

　　在21次处罚中，沃尔玛称，有15次是关于商品质量问题，当然也有包括价签等问题，不过沃尔玛承认，以前出现问题，很难与管理层及消费者沟通，一方面是顾客没有给商场直接反应，另一方面是基层员工没有给企业主管反映。

　　整改后：每店配维权服务站

　　整改后，沃尔玛称，这一问题可以最大限度的改善。晨报记者见到，在沃尔玛卖场内的大门口附近墙上，就张贴了4张照片，这4个人的联系手机全部公布上墙，沃尔玛称，这是卖场与消委新联合设立的维权站，只要有投诉，就能找到人。

　　记者在大渡口松青路店内看到，店内新配备了“12315顾客维权服务站”和“食品安全宣传栏”等设施。沃尔玛方面称，这是停业半个月后落实的具体整改措施。经过半个月的反思，沃尔玛在渝分店拟通过增设食品安全宣传栏、成立“12315顾客维权服务站”以及推广现有的“顾客下午茶”等措施，积极处理好和顾客的沟通工作。

　　据介绍，今后顾客遇到侵权事件或投诉纠纷，都可通过“12315顾客维权服务站”向重庆市消委进行举报投诉。

　　变化3

　　整改前：冰台四年没更换

　　沃尔玛大渡口点开业4年来，一些与食品接触的设备几乎都没有更换过，大渡口店总经理万利举例，比如冰台、锯骨机、海鲜鱼池、面包房发酵机等，有的设备由于长期使用，很容易造成细菌滞留。不过，这些东西，平常消费者几乎没有注意过。

　　整改后：花200万更新设备

　　“我们这次更新了所有与食品直接接触的设备，这一项就花了200多万。”万利介绍，除了更新外，还对有的非直接接触食品的设备进行了维修，比如炸鸡炉等。

　　晨报记者在卖场看到，冻品区域总共有10个冰台，黑色台子内，装满了亮晶晶的冰块，耗儿鱼、鸡爪等冻品已经整齐的摆放在了上面。

　　变化4

　　整改前：绿色猪肉惹祸

　　整改前，沃尔玛多次因为标签标低价，而收银收高价的情况被点名和处罚，“假冒绿色猪肉”事件更是直接导致沃尔玛重庆13家店关门整改16天，损失惨重。

　　整改后：暂不卖绿色猪肉

　　昨天开业后，猪肉销售区域有热鲜肉、冷鲜肉，但记者并没有看到“绿色猪肉”销售。

　　沃尔玛重庆营运总经理郑家柱表示，由于对绿色猪肉源头把握不准，因为绿色猪肉和普通猪肉，分割成小块后凭肉眼谁都无法区别，因此沃尔玛暂时还不打算销售绿色猪肉，不过沃尔玛已经与供货商达成协议，今后销售绿色猪肉，一定是供货商先分割包装好，再提供给沃尔玛卖场。

　　本版稿件除署名外由重庆晨报记者 徐菊采写

　　沃尔玛：绿色猪肉事件系员工分割失误造成

　　昨天上午，沃尔玛召开记者会公开解释，肉眼很难识别普通猪肉和绿色猪肉，“假冒绿色猪肉事件”是由于猪肉进场销售时未包装，员工切割时难以分辨造成的。

　　“今后，我们会加强员工培训，并积极和供应商进行协调，出售的绿色猪肉必须是包装好的，避免假冒事件再次发生。”沃尔玛中国投资有限公司公共关系高级总监李玲称。

　　在沃尔玛出具的整改方案中，针对取得无公害农产品、绿色食品、有机产品认证的肉类，今后沃尔玛将按规定包装后收货，再进行销售。不过，沃尔玛这样的解释，并未得到在场媒体记者认可。据华龙网