市政公用局启动供热服务进社区 家门口答疑(图)

　　老城区供热三大难

　　谈起老城区供热，单强炜介绍，老城区供热存在着热源建设难、换热站选址难和管线建设难等三大难题，地下的管网已经铺满了，再铺设新管线，路由走向难度很大，即便是这样，今年市政公用局还是克服了种种困难，投资10.5亿元建设七大热源，建设了80座换热站，用于缓解市南、市北老城区供热难。

　　截至目前，计划建设、改造的7个热源项目中，东亿供热中心扩建1台热水锅炉、城阳金

　　除此之外，今年年底前还要完成水清沟热电厂1台热水锅炉扩建和徐家东山供热站一期2个热源项目建设。上述7个热源项目全部完成后，将实现新增供热能力1020万平方米。

　　此外，今年计划建设的420公里管网、80座换热站已经完工；新增集中供热面积900万平方米的市办实事目标已经完成，预计至2011年底，新增集中供热面积将达到1000万平方米，市区集中供热普及率将达到70%，其中市内四区达到77%。

　　老城区明年全供热

　　在今年新增的900万平方米供热面积中，200万平方米在老城区。此外，老城区还有200万平方米尚未供热，市政公用局计划在明年基本解决老城区供热难。据了解，目前我市总供热面积已经达到5500万平方米，共有58万用热户。

　　单强炜还介绍说，针对往年供热初期调试不及时、服务热线不好打的情况，今年市政公用局要求供热单位增加人手，供热初期将有3500多人服务在供热一线，服务热线坐席将增加到100个，实现供热电话畅通无阻。此外，市供热办还要求今年各个供热单位供热期间回水温度要比去年提高3摄氏度，这将从技术方面使得今冬供热质量有所提高。

　　入户施工必须一天干完

　　昨天，单强炜带领工作人员来到了安徽路40号刘女士家中，监督热电集团施工人员安装暖气片子，并倾听刘女士对老城区供热的建议。

　　记者了解到，为了少打扰居民，及时安装供热设施，热电集团今年推出了无尘施工，入户施工必须一天干完。

　　随后，单强炜又赶到了四方海琴广场查看，亲自到商丘路31号居民家中了解供热情况。80岁的吴信喜老人说，去年家里温度在19摄氏度，因为自己身体不好，就向泰能集团提出想要提高一下温度，工人及时上门增加了三组暖气片子，使得室温达到了23摄氏度，这让他非常高兴。记者了解到，泰能集团已经把该户作为联系点，因为启用超声波探测供热流量，可以迅速地实现管网热平衡，今冬供热效果将继续提高。

　　今年这些老城区供热

　　昨天，热电集团四热公司有关工作人员介绍，今年，观象山周边要新增20万平方米供热面积，涉及3000多户居民，为此供热公司改扩建了多座换热站，特别是增加了一些箱式换热站，其中观海一路、观海二路、观象一路、观象二路、广西路、湖南路、浙江路、湖北路、蒙阴路、肥城路、广西支路、无棣路6、8、10、12号、安徽路20号，以及大沽路以南区域将有望实现集中供热。

　　有问题专线找局长

　　2011-2012年度供热季即将开始，市政公用局决定在12319服务热线管理中心，设立供热工作专线，并开展局长（处长）专题接线日活动，时间从10月24日至30日（一周），接线地点在12319服务热线管理中心。每天上午9时到10时受理广大市民关于集中供热方面的意见建议。

　　接线日活动中，对于能够解决或承诺解决期限的，接线嘉宾将现场予以答复，对于不能直接答复的，下线后将追踪督办，由责任单位落实处理，并在3个工作日内反馈有关落实情况。