近一段时间来,包括团宝网、高朋网、窝窝团在内的国内几大团购网站相继爆出裁员风波,相关人员表示,大规模裁员是由于风投对团购网站的兴趣逐渐冷淡,一些综合性的团购网站由于没有后续的资本投入将很难继续支撑高昂的运营成本,裁员从而成为了他们收缩资本的必经之路。而在团购网站同质化趋势日益严重的情况下,不少全国综合性团购网站因融资失败而陷入了严重的危机,此时,以专营女性时尚产品为代表的一些垂直细分类团购反而逆市前进,发展日趋稳定,被业界普遍看好。 尽管团购模式进入中国才仅仅一年多的时间,但是随着时间的推移,最后国内剩下的综合性团购可能不会超过5家,而以买好网为代表的一些垂直类的团购网站无论是在发展规模和前景上都表现出了强劲的增长势头,引起了业界的关注。买好网作为国内最专业最受女性喜爱的化妆品团购网,在发展之初并没有一昧将资金砸在广告上,而是通过走产品和服务的差异化路线不断积累消费者的良好口碑,是真正凭借自身实力、精耕细作而发展起来的垂直类团购网站。 据买好网()CEO 洪苗先生透露,随着买好网商城的10月1号正式上线,短短10来天,买好网的订单总数呈直线上升趋势,客单价更是在原有的基础上提高了20%,最让我们感到欣慰的是买好网的老客户占了总购买人数的比例45%-50%,这是一年多来不断的深化服务体系的结果。这更能说明实实在在地做好服务口碑是电子商务行业最重要的一环。 事实也的确如此,买好网总部位于福建省品牌之都晋江市,虽然比起北京、上海一带没有得天独厚的地域优势,却凭借专业的服务和长期积累下来的良好口碑在化妆品垂直领域占有了一席之地。走进买好网的办公大厅,装修风格非常简约独特,各部门分工明确,各司其职,并且气氛非常融洽,舒适的座椅和宽屏的电脑,员工能充分享受到最优质的硬件设施,无隔离的办公桌,让同事之间真正实现了沟通零距离、交流无障碍。公司的员工绝大多数都是年轻富有激情的80后,他们满怀梦想,朝着让女性更加美丽的方向努力。 洪苗先生还透露,去年公司刚成立就开始不断地招人,年初的时候公司的员工还不到30个,仓库人员只占了10几个,那时候非常的辛苦,有的仓库人员一天就得包150个包囊到200个包囊,一直都要站着没办法休息,就是为了怕赶不上快递,让客户能够第一时间收到购买的产品,订单数较多的时候客服和其他同事都得去帮忙,这更加体现了我们是一个团结一致的公司。买好网最幸运的是有这么多的优质人才,每个同事都处处为公司着想,一点也不会斤斤计较,都想多为公司做点事情。公司成立到现在基本保持95%人员原封不动,虽然现在已经80几个人了,大家还是一如既往地灵活勤快,这就是买好网的企业文化。 一边是大规模的裁员,一边是疯狂的招兵买马,真可谓是“冰火两重天”。在目前团购整体市场不景气的情况下,仍然保持着稳步发展的趋势,受到团购“寒冬”来袭影响似乎微乎其微。 除了不停招人以适应公司不断扩大的规模之外,买好网会在适合公司状况来投放一定规模的广告,以进一步树立公司品牌,深化企业形象。为了从根本上保障消费者的利益,买好网从成立之初就建立了仓储物流体系,采取自己采购发货的模式,并进行专业密封包装,本着对消费者负责的原则对每一个进货产品进行细致检验,确保产品在发货时包装完好无损,避免了因为第三方而出现的各种问题,并承诺假一赔三,三十天拆封包邮无条件退换货服务,即使是开封过、使用过不满意都可以进行退货。此外,每天从早上9点到晚上24点都有客服坚守岗位为消费者处理各种问题,这在业内鲜有行业能做到。高度重视产品的质量和服务等环节,或许这就是买好网能在团购垂直领域取得成功的所在。 编者认为,行业洗牌的加剧,同时也加速了团购网站的两极分化。一开始就靠盲目砸钱投广告生存的网站迟早会陷入困境,存活下来的团购网站必然是经得起市场和消费者检验的好网站。 (附:以下是买好网办公环境以及仓库一角,此时正值早上刚上班,买好网的员工们都在一丝不苟地工作,相信有这样的一群负责任的团队,买好网一定能不断发展壮大,为广大女性带去更多的实惠与美丽。)
买好网办公环境一角
包装人员在细心验货
包装工作正在有条不紊地进行中
看,早班包好满满的一堆包裹正在等待发货哦,您是不是其中某个包裹的主人呢? |