老人联名写信表扬女司机 赞"公交车上好闺女"

    老人上车时都会主动帮忙找座，直到坐下才慢慢启动车辆、每次拐弯前都要多次大声提醒 …… 220路车驾驶员张莉热心为老年人服务，近日，21名老人联名致信中央文明委表扬她的善举，她还获得了全国道德模范的提名。昨天，记者全程跟访张莉，感受她对老年人的热情和耐心。

    老人们专挑她开的车坐

    张莉刚走进调度室，一位老人就在询问张莉当天发几点的车。原来，老人以前曾经乘

    不多一会，一位70多岁老太太过来敲车门要上车，张莉连忙开门将老人扶上来。这位老人经常乘坐220路车，而且选准了张莉的车。由于正值乘车高峰，张莉开车进站后多位老人都排队等着上她的车。

    刚把车停稳，张莉便立即打开车门下车了，帮着老人提重物、搀扶腿脚不便的老人……发车前几分钟内，张莉忙得不亦乐乎。“这些活都不在驾驶员的职责范围之内，但张莉却非常热情，即使自己累点也愿意帮助老人。 ”220路所属公交电车公司党委书记管恩军告诉记者，公交车是窗口单位，驾驶员除了要保证行车安全外，还应尽可能地给乘车市民提供温馨周到的服务。

    老人上车后帮着找座位

    从大润发车站发车时，张莉的车上就已经满是乘客了，过道里也挤满了人。 “大姨、大爷，请您慢点下车”……一路上，张莉不断重复着这样的温馨提示语。

    车到延安二路附近，一位70多岁的老大爷拎着刚买的蔬菜上车，张莉见状，马上起身将老人扶了上来，并顺手接过老人的东西。此时，车厢里乘客已经坐满了，乘客大多没有让座的迹象。张莉冲着车厢里的乘客大声说：“哪位乘客给老人让个座，我谢谢您了。 ”而车厢里却没有动静，张莉又说了一遍，此时，坐在单座的一位小女孩站了起来，将座位让给了老人。老人一边感谢小女孩，一边不住地感谢张莉。将老人安顿好后，张莉顺手从百宝箱里拿出一条红领巾递给小女孩：“谢谢你给爷爷让了座，我送给一条红领巾。”“服务就是周到，还想到送给让座的孩子一条红领巾，真好。”见此情景，车厢里的乘客纷纷议论起来。

    把打折信息抄给老人

    下午3时12分，把车安全开进停车场后，张莉拿起扫帚开始打扫车内卫生，做完这些才结束一天的工作下班了。 7个多小时的时间内，除了发车间隙时偶尔的几分钟休息时间外，张莉几乎都是在驾驶座和车前门处度过的。

    出人意料的是，下班后张莉并没有急着回家，而是一头扎进了路队旁边的一家大型超市。“国庆节马上就要来了，最近几天超市都有很多优惠活动，我把这些信息记录下来，回去可以告诉大娘大爷们。 ”张莉告诉记者，老人过日子都非常节省，因此对超市打折优惠信息非常敏感，而自己工作的地方离超市又非常近，因此每天下班后，她几乎都要到超市转上一圈，详细记录各种优惠信息，第二天上班时就可以告诉乘车老人了。

    “行车日记”里有敬老经

    在张莉的“行车日记”里，记录着近40位老人的联系电话，老人的身体状况、家庭情况等相关信息分列得清清楚楚。节假日，张莉会给老人打去问候电话。在最冷的季节，张莉看到有的老人光着手提菜，就到夜市上批发了一堆毛线手套，看到忘戴手套的老人就送上一副。点点滴滴的关怀，温暖着老人们的心。

    老人们也用心疼爱着这个公交车上的 “闺女”。今年端午节，张莉一下子就收到了四五份老人亲手包好送来的粽子。“有一位姓张的阿姨住在江苏路上，去年10月的一天早上，她为给我送四只海参，在团岛站上等了两个多小时，等我到了那里时，她的手冻得冰凉冰凉的，当时我的眼泪就流下来了。”张莉说，她很感谢老人们的关心，老人们的笑脸和一声“谢谢”，就是对她最好的回报。