市南区动漫创意产业实训和创业孵化基地创业服务办公室服务规范

1.自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，提倡以人为本的服务理念，开展精细化、人性化服务；

2.及掌握创业人员动态信息，建立创业服务台帐，开展有针对性创业服务；

3.定期为基地内的创业人员提供创业指导，进行创业政策宣传，协助有关部门将上级有关创业扶持政策落实到位；

4.要求工作人员工作时间应挂牌服务，服饰庄重、整洁、得体、举止文明，做到立姿笔挺、坐姿端正、走姿稳重；

5.服务语言

6.熟悉业务，掌握政策准确，坚持工作不出错漏，执行政策不出偏差；

7.接待办事人员要热心，讲解政策要细心，回答问题要耐心，办理业务要尽心。