王文珍：“和谐天使”在人间

    “洛桑——”听到这亲切而又熟悉的声音，11岁的洛桑从病床上跳下来，憨笑着一头扑进王文珍的怀里。

    洛桑来自西藏日喀则。刚到北京治病时由于人地生疏，加之此前在别家医院接受了一次不成功的手术治疗，洛桑的心情沮丧，对治疗有些排斥。为了能让他配合治疗，王文珍经常陪洛桑玩游戏，听他读课文，给他讲故事，给他送礼物，慢慢地洛桑变得开朗起来，并与王文珍建立起了母子般的亲情。

    这样的温馨场

    这样的温馨场景，从王文珍走上护理岗位的那天起，已持续了30余年。

    海军总医院护理部总护士长王文珍入伍33年来，一直奋战在一线临床护理岗位，始终用亲情温暖病人，用真情服务病人，用博爱帮助病人，被患者誉为“和谐天使”。她先后荣立二等功、三等功各1次，受到各级表彰嘉奖23次，2008年被评为“全国三八红旗手”，2009年荣获第42届国际南丁格尔奖。

    “病人就是我的亲人”

    1981年6月，王文珍护校毕业后被分配到海军总医院消化内科当护士。刚到消化内科不久，一位病重不能自理的住院老人没有家属陪床，王文珍主动承担起陪床的任务，她每隔两三个小时就为老人翻一次身、换洗尿布、擦拭身子。老人身体很重，每翻一次身，王文珍都累得浑身是汗。

    “你一个大姑娘家，让你做这些我太过意不去了！”老人内疚地说。

    “大爷，这是我该做的。”在王文珍无微不至的照顾下，老人直至病愈出院也没有因长期卧床得过褥疮。

    1986年，医院成立急诊科，王文珍被选调进来。急诊科护理任务繁重而且危险性高，她一干就是22年。不管遇到什么样的病人，王文珍心里只有一个准则：“他是病人，我就是他亲人。”

    几年前，急诊科收治了一名有艾滋病史的患者。他是一名20多岁的小伙子，知道自己得了艾滋病，绝望地跳楼自杀，送到医院时已生命垂危，呼吸道有大量分泌物。

    王文珍在为病人吸痰时，被病人的呕吐物喷了一脸，但抢救必须争分夺秒，她来不及抹去脸上的呕吐物，继续为病人吸痰。经过紧急处置，病人终于恢复了意识。当时，许多医护人员对这位有艾滋病史的患者心存恐惧，王文珍就主动承担其护理工作。在急诊观察室的20多天时间里，她像对待自己的亲弟弟一样，为病人洗头洗脸、剪指甲、刮胡子，及时帮他换洗衣服，逢休息时陪他聊天。病人截瘫后排便功能出现障碍，为减轻其痛苦，王文珍就戴上手套为他掏大便。病人出院时泣不成声地对王文珍说：“自从得了艾滋病，连许多亲友都有意疏远我，而您却一直照顾我，真想叫您一声姐姐！”

    用生命守护生命

    在2003年抗击非典这场没有硝烟的战斗中，海军总医院是北京地区最早收治非典患者的医疗单位之一，急诊科作为主战场，王文珍第一个请战：“不管这种病有多大的传染性，只要病人来了，我先上！”

    一天，医院送来一位重症非典女患者，被隔离后不配合治疗，情绪十分低落，甚至有轻生的念头。王文珍耐心说服病人，不管病人怎样发脾气，她都不离不弃，每天给病人喂水、喂饭、倒大小便，和她拉家常，鼓励她增强战胜病魔的决心。

    王文珍问她：“你最想谁？”病人说：“我最想9岁的女儿。”王文珍说：“我也有一个女儿，孩子不能没有母亲，你的病一定能治好，你的孩子在等你回家呢！”病人被王文珍的真诚所打动，积极配合治疗。康复出院前，病人伸出双手对王文珍做了一个拥抱的动作。

    2008年5月12日，汶川特大地震发生后，王文珍主动请缨参加医疗队。13日到达重灾区绵阳后，王文珍和战友们立即投入救治伤病员战斗。

    伤员一批接着一批，手术一台连着一台。王文珍和战友一趟趟在雨中奔跑，穿梭于伤员之间。疲惫到了极点，为了保持清醒，王文珍就使劲掐自己的胳膊，拍自己的脸。

    在绵阳市中心医院的1000多名伤员中，有许多危重病人急需手术。没有担架，王文珍和战友们硬是用沉重的门板，将19名危重病人抬到6层手术室抢救。当手术进行到一半时，突发6级余震，王文珍和在场的医生护士全部弯下腰用身体保护伤员直到余震停止。

    在连续工作16小时、没吃一顿饭的情况下，王文珍又奉命向北川县城进发。北川救援后，王文珍随医疗队返回绵阳中心医院，负责病区护理工作。她休息时总是和衣而睡，以便突发情况能快速转移伤员。

    用博爱诠释和谐

    王文珍在一线护理岗位工作了30年，养成了早上班、晚下班的习惯，她轮休时也会到科里看看，为有事的护士顶班，给加班的同志送一份热饭。她当了16年护士长，16个春节在急诊值班，把团聚的机会让给年轻的护士。

    2005年春节前，王文珍查出腹膜后肿瘤。考虑到春节前后急诊工作量大，不少护士都想探亲休假，王文珍毅然选择坚守工作岗位，直到3月下旬才住院动手术。术后1个月，王文珍又回到工作岗位。当时，她腹部缝了20针的伤口还隐隐作痛，腰还不能完全伸直，每当给病人输液伸手挂瓶时或弯腰扎针时，伤口疼得直出冷汗，每天下班后总要在更衣室歇上好一会才能回家。

    急诊患者病情急、难、险、重，病人情绪容易暴躁，对医护人员发“无名火”。对此，王文珍说：“对待病人要用心去体谅，要用爱去包容！”

    一天深夜，一名病人突然腹痛难忍，前往海军总医院急诊科就诊。他本想找医生开点止疼片就离开，但王文珍发现他脸色不对，劝他留下多观察一会，做进一步检查和化验。这名患者并不领情，反而训斥王文珍多事。王文珍忍着委屈，耐心细致地向患者说明做进一步检查的必要性。化验结果显示，这名患者得了急性胰腺炎。这种病发病快，不及时发现诊治，死亡率极高。而这名患者的疼痛部位具有非典型性，如果不做详细检查，极难发现。

    “碰到好护士，是我的幸运啊！关键时刻能救命啊！”事后，患者一再向王文珍道歉、致谢。（陈万军 吴登峰）