四方康居公寓探索新模式把物业服务最大化

物业费仅0.3元/平方米 康居公寓探索新模式把物业服务最大化

本报讯 康居公寓被称为“特殊的新社区”，据介绍，说它特殊，是因为这个社区的家庭组成很特别，一个社区，平均每10户就有2.2户残疾家庭，有5户低保家庭，全部是困难家庭。在这样一个特殊社区，物业服务项目处处体现为特殊群体的“量身定制”。

四方区房管处处长陈宝朋介绍，作为我市第一个封闭运行的廉租房集中社区，按当初物价部门核价，康居公寓的物业费是0.53元/平方米，这其中，政府、小区物业帮助承担了0.23元/平方米，业主只缴纳0.3元/平方米即可。这是四方区探寻低收入群体的物业管理模式，把“服务最大化”作为第一运营目标，摒弃了市场化物业的引入，由区房管处牵头成立物业管理中心，实行廉租房“经租管理和物业服务相统一”。在具体运营上，坚持收费标准低、服务标准不降的原则，突出个性化亲情化服务。

我市第一个上门缴水电费、电话费等费用的一站式缴费终端机，也设在了这个社区。手机、固话、水电、煤气、有线电视等都一站式缴付，行动不便的家庭都可上门服务。

（本报记者 钱 卓）