青岛供电公司落实解决问题 满意度

    科大老陈 山东路185号楼（山东路与海伦路交叉口），在一户一表改造时，楼道里的灯没接上电。这个楼93年建的，现在居住的老人较多，有直接面对马路，晚上很不方便。请求解决处理。谢谢（城区供电部办理）

    刘明岩 您好：

    您反映的楼道照明问题属于公用照明，需要安装公用表计量装置开通楼道照明。需要您经过业主委员会或居委会或者物业公司统一征得全体居民同意后，向供电公司提出申请，供电公司将会安排技术人员现场安装公用表，公用表计量装置免费安装，安装后正常计费用电。

    进一步落实情况：

    山东路185号为2009年10月份进行的一户一表改造，该楼共5个单元,经现场落实5个单元内的公用表装置及线路安装正常，5块公用表明细如下：

  以上公用表自2010年1月6日建户以来尚无购电记录，该用户反映楼道照明无法使用问题应属于公用表未付费原因，请用户到青岛供电公司营业网点办理公用卡表购电手续，然后持卡对楼道公用表续电即可。

    留言板 你好！我是中山路163号的居民，大概是从今年的六月份因电费没收齐，电业局把电表拆了，造成现在院内一直没有居民电使用，这个院因房屋破旧大多居民都搬走只剩少数几家，像这种情况该怎么办？请予以解决为盼，谢谢。（请城区供电部办理）

    刘明岩 您好：

    请过初步落实，您反映的问题属于因5月份电费欠费停电现象，请您尽快结清相关欠费，供电公司将为您办理复电手续，恢复您的正常用电，谢谢。

    进一步落实情况：

    中山路163号用电状况为居民合表用电（微机号：0091629799），该户合表2011年3月份欠费：1060.44元，多次催缴至今未交纳。在此期间抄表员多次与该楼组长协商缴费问题，该楼组长反馈该楼租房户太多，无法收齐电费，2011年5月份再次欠费352.02元，抄表员经多次催费未果，于2011年5月底会同该楼组长实施电表拆头停电。停电后该楼在未交欠费情况下私自接通电源用电，2011年6月份中旬抄表员再次催缴电费时将该楼欠费4个月、停电后自行接电情况与该楼组长进行说明，后于2011年6月底会同该对该户合表进行拆表停电。

    解决建议：1、此问题已与该楼部分居民及楼长进行了沟通，请通过居委会或物业与欠费客户取得联系，尽快将欠费结清，供电公司将进行结清后复电。

    2、 建议客户通过居委会或物业与其它居民达成一致，向供电公司提出一户一表改造申请。供电部门不能受理单独居民客户申请一户一表的要求。