关于取消黄牛订单的问题，国美电器网上商城在媒体回应，决不能让真正让利给消费者的实惠，成为黄牛党的蛋糕，成为第一家公开围剿黄牛订单的电商网站。 国美电器网上商城对此表示： 一、国美电器网上商城上线以来低价优势迅速被广大网购消费者认可，但同时也因价格绝对便宜，吸引了大量黄牛党（以倒货为主的家电批发商）关注与抢购。国美电器网上商城以消费者利益为导向，从行业发展角度出发，抵制黄牛的投机行为。 二、国美电器网上商城早在上线伊始就发布公告：对于不以消费为目的行业内客户，将不受理其订单，并取消行业订单。对超低特价畅销机型，系统默认同一IP、ID、收货地址仅限购买一台，普通商品正常下单选购。 三、“国美低价”已成为连锁及网购行业代名词，在采购规模和价格优势无可比拟，黄牛党通过倒货形式进入其他渠道，实际对整个行业发展不利。 业内人士纷纷表示支持国美抵制黄牛订单的做法，认为国美电器保障消费者利益，杜绝黄牛党订单是极其负责任的。 也有业内人士感叹，也家电网购领域只有国美敢这样公开对黄牛宣战，黄牛党已成为一个利益链条，在很多行业存在。 国美电器网上商城表示，正常商品可以一次下单1台－4台，但要经过系统筛查。对超低特价畅销商品，仅限购一台，以防止黄牛大批量采购。据了解，平均每天国美黄牛订单被取消量多达几百单。 自4月上线以来，国美电器网上商城的客服部门便陆续受理了多起大量取消订单的投诉案例，比如订单号1000908***/1000908***共下了11单三星I9100，以3199元的价格下单。送货地址均为：某市清华科技园某大厦（火炬）某处的同一地址。面对此情形，只能购买一台，多余台数即被取消订单。对超低特价畅销机型，系统默认同一IP、ID、收货地址仅限购买一台。 业内人士表示，国美电器网上商城是第一家公开围剿黄牛的网站，据《21世纪经济报道》“国美围剿黄牛订单”，不能让真正让利给消费者的实惠，成为黄牛党们的蛋糕。 业内人士称，俗话说，卖给谁不是卖。但这样下去，是对整个行业发展是丝毫没有好处的，反而影响到真正有需求的用户利益。国美从行业利益角度出发的做法是非常负责任而且绝对是值得赞扬的。 |