海底捞陷勾兑门 本网记者解读神话破灭(组图)

海底捞整个餐厅不禁烟

食客们在享受免费美甲

每位戴眼镜的食客可以获赠眼镜布

买椟还珠，丢了西瓜捡芝麻，这些词都可以用在海底捞的食客身上。我们去一个餐厅吃饭，口味、品质、环境、服务都是主要因素。海底捞到底好不好吃，仁者见仁，但对环境、品质、服务的评价是可以客观的。海底捞整个餐厅是不禁烟的，因为这是一个“从不拒绝顾客要求”的餐厅，你要抽烟服务员怎能不给你烟灰缸？海底捞的卫生间

前不久有位女士在青岛海底捞吃饭，服务员为她的IPONE4套塑料袋的时候掉到了锅里。事后海底捞负责修好了手机，还赔偿了这位女士2000块钱。我们可以看出，海底捞这家企业对声誉看得很重，毕竟如今品牌云集，资本无处不在，企业想做大做强，想从优秀到卓越是艰难的。一次信任危机，就可以让双汇、味千这样的上市巨头遭受重创，何况近年来才刚刚崛起的小小火锅新贵。海底捞的门口仍然有人在排队，毕竟，即使它和别的火锅店一样并非营养丰富，至少它看起来确实很干净，餐厅没有熏人的异味；至少它敢承诺使用一次性锅底，绝对不会用地沟油；至少它生熟分离很到位，吃在嘴里还是放心的；至少它的服务真的让我们工薪层感受到了温暖。在这个意义上讲，海底捞还是值得肯定的。（本网记者）