胶南市交通运输局全力优化交通发展软环境

今年以来，市交通运输局结合交通运输工作实际，强化措施，全力优化交通发展软环境，取得良好成效。

机制建设到位。完善制定了工作日禁酒制度、服务承诺制度、“十不准”、“十必须”等软环境建设十项规章制度，用刚性制度约束实现软环境优化。出台了压减群众申办事项时限的意见，根据不同情况压缩了3-7个工作日，把3项行政审批权下放到园区，提高了行政效能和服务水平。1-7月份共办理各类行政许可55项，证件1050个，分别比去年同期增长3.1%和3.5%；主动上门帮扶企业解决疑难问题，累计上门服务40余次，为企业、车主办理营运证件160余件。

监督措施到位。向社会公布局班子领导成员和各科室负责人办公电话、网上举报投诉信箱、监督电话，畅通群众举报投诉渠道，并由专人负责及时全面汇总整理各渠道举报的问题。同时加强内部督查，把督查作为推进软环境建设的重要手段，每月由一位局领导带队对各单位的工作纪律、工作效能和群众满意度进行督查，对重点部门、重点岗位、重点人员加大监督频次，切实查找交通软环境建设存在的问题。目前，已收集整理群众投诉34件次，内部督查12次，查找需整改事项5项。

整改落实到位。把群众反映和督查中发现的突出问题的整改贯穿于交通软环境建设的全过程，制定整改时限和要求，限期整改，跟踪落实，及时反馈。目前，需整改的5项工作全部整改完毕。