青岛客运段做好青岛啤酒节期间客运服务工作

来源： 2011-08-17 09:08:23

初秋的岛城，啤酒飘香。第21届青岛国际啤酒节于8月13日开幕，中外众多啤酒商、游客将在此期间云集岛城。济南铁路局青岛客运段面对来自国内外的嘉宾和游客，采取多种服务措施，以优质服务展示铁路窗口良好形象。

每届啤酒节都有众多游客乘坐火车进出青岛。该段抓住这一展示铁路窗口良好形象的机会，全面提升列车服务质量、卫生标准，为啤酒节期间进出青岛的中外旅客提供安全、洁净舒适的旅行环境。针对啤酒

节期间，进出青岛的旅客乘坐动车组较多的特点，该段北京动车队、上海动车队动车组乘务员在服务礼仪、服务标准、卫生标准等方面做到热情细致周到的服务，以微笑和热情展现动车高端服务的良好形象。该段旅服车间在啤酒节期间，给各次列车准备了灌装青岛啤酒、青岛海鲜食品等，让旅客在列车上就能享受到青岛啤酒的醇香、海产品的特色风味。各次列车也在此期间采取各种形式，向旅客宣传啤酒节，同时在列车安全、服务、卫生等方面上标准、上质量，为进出青岛的旅客创造舒适整洁的旅行环境。

该段各次列车还加大对列车防火防爆的检查力度，加大对危险品的宣传和查堵，加大对不吸烟车厢的检查力度，杜绝旅客抛扔杂物，乘务员加强对硬质杂物的登记和回收，确保列车运行安全，为提升青岛国际化城市形象增光添彩。（孟伟）