卖一台空调的利润不到200元,安装工编个理由加装3米连接管,至少就能多收240元,比卖空调的利润还高。记者从工商部门和消保委了解到,今年夏季空调投诉明显增多,其中有三种“潜规则”最容易从消费者手中“掏走钱包”。
陷阱1 忽悠使用高价连接管
马女士近日购买了青岛一知名品牌的空调,获得免费安装的承诺。厂家的空调工上门安装时提出加装2米连接线,每米需要再交纳80元钱,否则不给 安装。马女士拒绝了工人的要求后,两名安装工很不情愿地开工。一周后,马女士发现空调上的冷凝水不是顺着水管留下来,而是从墙上毫无规则地流淌。两名安装工来维修时,又提出让马女士购买一个托盘。马女士投诉到该厂家总部,总部派人调查才发现,空调工把空调的管子装歪了,造成冷凝水外流。
陷阱2 一级空调送货变二级
魏女士上月16日在李沧区唐山路一商场选购空调时,售货员热情地向她推荐一款 5800元的空调,称它为一级能效,不但制冷制热效果快,而且耗电少,非常节省电费。
可是令魏女士没想到的是,商场配送中心给魏女士送到家里的空调等级却是二级能效的。魏女士要求商场给重新调换一台一级能效的,商场负责人答复,现在一级能效的空调断货,要等一个月以后才能来新货,商场可以给魏女士退还差价930元。魏女士表示不同意,认为商场的做法明显欺诈了消费者。
陷阱3 加氟利昂成收费借口
近日,市民韩先生发现空调室内机无故滴水,加上空调制冷效果比较差,就联系了维修公司。维修工在检查后,找到了滴水的原因。但强调说空调已经使用了一段时间,需要加氟,否则制冷效果会很差,而且还耗电。韩先生只好付了80元的“加氟费”,但制冷效果却没有多大改变。为此,韩先生咨询了专业人员,才发现被宰了加氟费。
判断空调是否缺氟,专业空调安装工表示,只要在空调正常运转的情况下,看连接空调室外机的铜管即可。如果管上水滴比较多,那就不需要加氟,如果管上有白霜,则说明氟利昂不够,如果水跟霜都没有,而且摸上去没有凉凉的感觉,那就是没氟了。(记者 曹为鹏) |