荥阳规范旅游市场 提升旅行社服务质量

 荥阳市旅游和文物局开展旅行社服务质量专项检查

　　随着暑期旅游旺季到来，荥阳各旅行社也纷纷推出各种旅游项目吸引广大市民出游。但伴随着旅游市场的持续升温，荥阳也出现了一些不法黑旅行社，对市民的旅游出行和生命财产带来了安全隐患。

　　近日，为了扎实推进旅游服务质量提升年活动，强化旅行社的服务意识，提高旅游合同的签订率和规范程度，根据国家旅游局《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》和省旅游局《2011年河南省规范旅游市场秩序提升旅游服务质量专项检查工作方案》的要求，按照豫旅〔2011〕177号文件精神，荥阳市旅游和文物局在近期开展了旅行社服务质量专项检查活动。

　　荥阳市旅游质量监督管理所在检查中发现，绝大部分正规旅行社都能够按照国家规定和主管部门要求，依法开展经营活动，自觉签订旅游合同，做好旅游服务。但在荥阳市内，仍出现两家无经营许可证的旅游经营单位擅自进行非法经营的情况。荥阳市旅游质监所联合相关行政管理部门，迅速对两家无证经营单位进行了彻底查处，并联合荥阳电视台在全市对其进行曝光。

　　荥阳市旅游质监所提醒广大游客，在旅行社报名参加外出旅游时，要认清旅行社营业执照和旅游经营许可证（服务网点备案登记证明），签订正规旅游合同，避免出现不必要的损失。如发现旅行社无正规资质、无正规旅游合同、带团导游无导游证等情况，请及时拨打荥阳市旅游和文物局投诉电话：0371--64675898，或者登陆荥阳旅游官网进行投诉，以确保自身合法权益不受损害。