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利群点心柜内黑苍蝇飞舞 营业员被问烦扭头走

来源:青岛日报 2011-07-29 07:24:33

  近日,市民张先生通过党报热线网上接待室反映称:7月24日傍晚我到台东利群超市购物,打算在利群烘焙坊买些点心,于是招呼了一位个头不高、瘦瘦的女销售员。当那位服务员来到放点心的玻璃柜前正要打开时,我突然发现一只黑黑的大苍蝇在玻璃柜里盘旋飞舞。我立即对这位销售员说了,但售货员却视而不见,只一个劲问我要买多少点心,后来我一再追问“怎么会有苍蝇?”,把那位售货员问烦了,她就扭头离开玻璃柜了。

  张先

生表示,本人是利群会员,在利群购物已有数十年历史了,利群的服务人员如此对待顾客是不妥的。苍蝇进入食品柜本不应该,而售货员对此视而不见,对顾客又是如此态度则更是不对,本人深感失望。张先生希望利群领导尤其是超市领导、烘焙坊负责人应加强食品销售的卫生管理,更要教育员工善待顾客,不要冷落顾客的心。

  调查反馈:接到读者反映后,记者联系了青岛利群集团股份有限公司,有关部门回复称,已要求超市调查处理,落实情况后对相关销售人员进行处罚。对方还表示,时值夏日蚊蝇较多,超市将安装灭蚊蝇灯保障食品卫生安全。

  随后,记者将青岛利群集团股份有限公司的回复反馈给了张先生,张先生表示,岛城市民在利群商厦和超市购物的很多,对其出售的食品质量一向是很信任的,遇上这样的事情让人深感遗憾,也许这并不是什么大不了的事情,偶尔发生也是难免的,但是女售货员的态度和表现着实让人失望。张先生最后表示,希望该超市领导及售货员能改进工作,杜绝此类事情再次发生,更好地为顾客服务,不辜负广大顾客的厚望。(本报记者)

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