迅雷会员积分制等级森严:活动繁多涉变相圈钱

迅雷“卖官鬻爵”术——“联军司令” 曝光游戏规则

    一直以来外界多关注迅雷面临的侵权诉讼，而对它在增值服务板块如火如荼推进的“圈钱运动”了解甚少。

    将会员分为从“列兵”到“联军司令”的60个等级，并且绞尽脑汁做各种活动让他们乖乖掏钱“买官”，这是迅雷丰润现金流的来源，也是未来最有想象空间的业务。

    但是，当不少会员已经交完30年甚至100年年费之后，还有什么办

    如无意外，2011年7月21日，中国最大的下载服务提供商——迅雷在美国纳斯达克挂牌上市。

    迅雷靠什么赚钱？途径有三，一是网络广告，二是付费增值服务，三是游戏等。这三块业务当中，网络广告份额最大，占到51%。不过，增长最快的业务则是两年前推出的付费增值服务，2011年第一季度这一块业务的营收相比去年同期增长了逾350%。

    但是，南方周末记者发现，为了得到更高的会员等级，迅雷的许多包年用户一充值就是几年、十几年甚至几十年，不少人充到了100年后。这对支撑迅雷未来增速的付费业务，意味着什么？

    用户等级高达60级

    等级越高，下载速度越快？你很可能会失望。

    “Gelx”和“苹果炭”在迅雷用户中大名鼎鼎，分别占据着用户积分第一名和会员排名第一名的位置。

    在迅雷混，有两种排座次的方式。

    第一种主要是“泡”出来的：注册用户划分等级，你在线的时间越长，下载的东西越多，获得的积分也就越多。现在迅雷号称注册用户有5000多万，这些用户被分成了60个级别，从最低等的“列兵”到最高等的“联军司令”。

    第二种是“买”出来的：会员制，通过充值获得成长值，这是迅雷推出付费增值服务后新设立的规则，会员被冠以VIP标识，分为6级。截至2011年3月，已有130万用户缴费成为迅雷会员。

    这两种排名有一定关联：如果你的会员等级越高，每天获得的积分也就越多。

    名义上，积分和会员等级越高，下载速度越快。尽管迅雷为会员提供了诸如离线下载、高速通道等20来项“特权”，但大多数用户最为关心的是下载速度。

    Gelx32岁，是大连人，软件工程师出身。在生活中老成持重不善言谈，但在网络世界里却活泼外向。迅雷于2004年刚创建时，Gelx试用之后觉得效果不赖，就放弃了之前一直使用的“网际快车”。此后，他在迅雷等级中不断向上，成为迅雷积分里第一个“联军司令”——如果玩迅雷的游戏，角色上会显示这一名头，Gelx对此很为得意。

    不过，Gelx说，“很多低级别的VIP都问我等级高下载快吗？我说不一定。”

    “苹果炭”的说法更直接：“只要是年费会员，VIP1和VIP6差别不大。”

    很多会员向南方周末记者证实了这一说法，“会飞的猪”便是其中之一。他之所以充值成为迅雷会员，便是为了下载更快。但是，成为会员后，他在下载时感觉变化并不太明显。“关键因素还是你下载的资源要好，你的带宽大，速度就快。至于等级影响，个人感觉不是太大。”

    也就是说，迅雷如此森严的等级制和充值升级，与用户们最为在意的下载速度，并没有非常明显的关联。

    然而，就算抱怨积分“什么用途也没有”，就算积分已经是“全球第一”，Gelx的虚荣心还是被激发了出来。他说，他不愿意看到别人超越自己。

    年费交到了100年之后

    迅雷为了鼓励升级，经常举办“充年费送成长值”的活动，不到两年时间里就办过五六次这样的活动，每次充5年年费，可获得一千或两千成长值。

    Gelx当初对积分持无所谓态度，但某天的排名上升了几百位后，从此一发不可收拾。

    想要超越排名在自己前面的人有两种方法：一是每天挂机，365天每天都不休，逢年过节，当天积分会更多一些；二是迅雷偶尔会系统重启或者出现突发事件，每当此时，就会给那些经常下载的用户补偿一些积分。

    最近几年，Gelx养成了开机挂迅雷的习惯。

    迅雷推出付费增值服务后，VIP会员相应的积分也会增加，这等于说原来的用户增加了许多“竞争对手”，许多人于是奋力追赶。

    “如果不冲VIP的话，人家从VIP1升到VIP2，每天比你多10分，升VIP3每天则多20分，十天就是几百积分了。”Gelx说，“VIP5的迅雷每日积分是120分，VIP6是130分，如果比竞争对手提前一天或两天升到VIP6的话，就会比对方多10到20分，积分是这么追的。”

    按照迅雷的会员成长设计，如果一次性缴纳一年的年费——117.2元，每天会获得15点成长值，累计成长值并升级。

    迅雷似乎也看到了大家的热情和人性的某种“弱点”，为了鼓励升级，经常举办“充年费送成长值”的活动，南方周末记者得知，从2009年到2010年底，不到两年时间里迅雷就办过五六次这样的活动，每次充5年年费，就能获得一千或两千成长值，从而提升会员等级。

    “金麟”是当时Gelx的竞争对手，曾经长期占据积分第一名的位置，两人在会员升级上时间差距也不大，但有一次参加活动时“金麟”落后于Gelx，Gelx这才抓住机会，提前二十多天升级到VIP6，并在2009年8月挤掉“金麟”成为积分第一。

    “至少前几十名都是这样的。”Gelx说。为了一个“看着养眼”的排名每次花几百元充值，Gelx说有时他也会心疼。

    他想出来的方法是分两次充值，因为每次活动的周期一般在一两个月，活动刚开始的时候充200元，等快结束的时候再充300元，以此来减轻自己的心理负担。

    为了这份荣耀，Gelx到现在交了二十多年的年费，总计超过2000元，他的VIP身份将延续到2024年。

    “苹果炭”则提前交了30年年费，他说现在他对“交年费送成长值”的活动都有些怕了。“有些人已经交了100年年费了”，他感慨这些人来势汹汹。

    “我在帮迅雷圈钱”

    “迅雷在玩变戏法，通过名目繁杂、各种名堂的活动，挑逗用户的神经，来达到圈钱的目的——哪怕一些规则让迅雷原先的排位架构有些扭曲。”

    “苹果炭”被很多迅雷用户视为偶像，甚至迅雷的产品经理也会亲切称呼他为“炭爷”，但他对这一称呼并不感冒，一再解释说：“我唯一的贡献就是间接帮迅雷圈钱了。”

    “苹果炭”2005年开始用迅雷，在论坛里认识了会员排名第二的“战神”，两人之间的排名比赛还有一段小插曲。

    2009年3月，“苹果炭”出完差回家，在“战神”组织的QQ群里看到迅雷会员版的一个客户端截图，他用5分钟看完了说明，立刻交了年费。“战神”虽然比他早一天得到消息，但由于没有网银，于是用手机缴费选择了包月——每天只能获得10点成长值，这样便被“苹果炭”超越了。

    其实在他们之前，最初排名会员前两位的是迅雷员工，这两人并没有参加后续推出的“充年费送成长值”活动，而是把竞争还给了用户。

    其实，让员工参与游戏，本来就是为了能够吸引更多玩家。

    2009年有段时间迅雷会员非常疯狂，“迅雷有几个比较熟络的产品经理，绰号分别是小贺、小晨和迈卫，”“苹果炭”说，“他们会在第一时间告诉我相关的活动。”

    很多人的热情只持续了半年，因为按照迅雷的会员成长体系，半年时间里排名靠前的几千位之格局初定。“如果有送成长值的活动，大家都知道，都去充值，排名还是不会变的。”“苹果炭”说。

    为了避免会员们的疲劳，2011年5月份，迅雷推出了一个“买靓号升VIP6”的活动，只要花200元买个5位靓号，就可以直接升级到VIP6——迅雷会员成长顶级。这对排名比较落后的后来者是个机会。

    做销售出身的“苹果炭”说，迅雷在玩变戏法，通过名目繁杂、各种名堂的活动，挑逗用户的神经，来达到圈钱的目的——哪怕一些规则让迅雷原先的排位架构有些扭曲。

    “在商言商，这个倒是可以理解。”“苹果炭”说。现在他依然每天关注迅雷动向，前一段时间迅雷推出招行联名卡绑定账号活动，这样一来成长值每天再多3点，他第一时间参加了。

    “有A片资源是很正常的”

    离线下载也可能会给迅雷带来麻烦；如何将庞大的用户量变现——特别是愉快地变现，始终是迅雷的一大难题。

    迅雷推出的一系列会员特权对老会员完全是意外惊喜——如果他们像“苹果炭”和Gelx一样狂热的话；但对于新会员来说，升级热情没那么强烈，而是出于便捷和实用选择了迅雷，那么迅雷的会员服务则决定着他们是否会选择充更多的钱。

    “服务器有时候会不堪负荷，线路调整也过多，硬件要跟得上才行。”“苹果炭”说。现在迅雷就在为服务器问题对会员进行补偿，因为魔兽世界发布《大地的裂变》，下载量巨大，很多会员离线下载受到影响。

    不过，许多人正在抱怨，正如迅雷“会员级别越高，下载速度越快”让人失望一样，迅雷的其它一些“特权”也并不让人满意。

    一位VIP2的会员向记者抱怨道：“迅雷的‘去广告’说起来是个悲剧，每次去广告之前要登录，等登录上了，广告也播完了；如果开了高速通道后下载东西，你会发现你的电脑做什么都慢，不开的话你还可能正常的打开软件、网站。”

    在南方周末采访的数位迅雷会员看来，迅雷真正拿得出手的是“离线下载”，这也是吸引他们加入的原因。

    如果要下载软件或其他应用文件，离线下载用途不大，但对下载电影、电视剧，则是不错的选择。但离线下载也可能会给迅雷带来麻烦，有迅雷会员表示，离线下载在提供高速下载的同时，也能提供盗版软件、盗版电影、盗版音乐等产品的下载服务。

    “不要说盗版文件，即便说迅雷服务器上有A片也是正常的。” Gelx说。

    迅雷的核心技术和产品是下载。当年，它刚刚研发推出下载软件时，“网际快车”已占据了整个数据传输市场90%份额。但迅雷依然凝聚了一大批用户，并最终占据中国下载软件市场近80%的份额。然而如何将庞大的用户量变现——特别是愉快地变现，始终是迅雷的一大难题。

    南方周末记者多次联系迅雷CEO邹胜龙，起初他声称不便于接受采访，之后手机便始终无人应答。(贺大卓)