上世纪90年代初，汽车租赁服务被引入中国，这种新型的用车方式对当时的人而言，比较陌生，花费上也相对昂贵。当时的消费群体更多的局限于企业用户和高端人士。国内的租车市场并没有得到很好的发展。直到2007年7月，租车“行业拐点”出现：国家政策做出调整，汽车租赁公司不必再使用出租车牌照。政策一出，各地的汽车租赁公司如雨后春笋般纷纷出现，目前国内最大的租车公司神州租车，也正是在“行业拐点”出现后立即成立。在2009年，温家宝总理在十一届人大二次会议所做政府工作报告中指出：“完善汽车消费政策，加快发展二手车市场和汽车租赁市场，引导和促进汽车合理消费。”国家政策的大力支持再次鼓舞了租车行业的士气，以神州租车为代表的优秀租车企业更加坚定了规范企业，加大服务力度的信心。 神州租车在成立之初，便引进了国外先进的租车模式，以两证一卡、全国连锁、异地还车等国际成熟模式，成功激活了国内潜在消费市场。随后的几年中，神州租车不断探索新服务，致力于为客户打造方便、快捷、全面的租车服务，将租车这种环保时尚的出行方式推广到全国各地。 为了能够让客户体验到快捷、全方位的租车服务，神州租车先后开创了备用车方案、全国救援、异地还车、上门接送、GPS导航、商旅服务、客服代表、儿童座椅等增值服务。在2011年3月，神州租车再次开启全新服务，与全球规模最大的汽车租赁公司Enterprise Holdings签署战略合作协议，共同为中国客户提供国际租车服务，成为中国本土租车企业第一个推出该项服务的汽车租赁企业。随后，在4月，神州租车实现了租车手续及服务流程的全面简化，打破了一直以来租车市场中一些约定俗成的规则。从方便客户的角度出发，放宽了相关的租车限制，例如单次最长租期延长到不超过20天，年龄限制也有所放宽，年满18周岁即可租车。对于新手，神州租车不再限制驾龄，有驾驶执照即可租车，而且可租车型没有任何限制。近日，神州租车又更新了自己的vi系统，提出了全新的“4 any”服务——Any One（18岁+驾照即可租车）、Any Time（超简手续+24小时租车服务）、Any Car（超过70款选择 悉随尊便）、Any Where（全国超过300个网点+国际联网）。 神州租车以全新、多样化的服务赢得了广大消费者的青睐，也为汽车租赁行业树立了良好的榜样，其通过自身服务的完善，为整个行业走向良性、高速发展的航程起到了一个很好示范效应。相信在未来，随着我国租赁市场的成熟，租车将成为一项主流的出行方式。 |