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高铁晚点乘客很受伤 “哪里有冰箱啊?再不发车,我买的这一箱子鲍鱼到家就臭了。”17时左右,一名男乘客提着一个泡沫箱急匆匆地找到火车站工作人员。“整整晚了2个多小时,早知道就不坐高铁了,坐飞机的话早到家了。”来自上海的沈先生有些怨气地说,他和妻子就想乘坐高铁体验一下,尽管票价要每人500多元,比打折后的机票都贵,可是感觉高铁速度快也便捷,钱贵些也值得,没想到第一次坐就遇 “飞机票贵有贵的道理,因为速度快,可是高铁票价这么高,速度也没快到哪里去,现在一下晚点2个多小时,跟普通动车有什么区别!”沈先生的妻子表示,如果正点到上海,还可以坐最后一班地铁回家,现在晚点,只能打车回家了。 围住值班站长讨说法 17时左右,火车站公告显示,G236次列次预计在17时45分发车,可是隔了十几分钟后又改为18时发车。时间一分一秒过去,眼看发车时间要到了,可是依然没有要检票的通知,有的乘客实在坐不住了,开始找到车站值班人员询问。“现在都6点了,怎么还不发车啊,时间一改再改,到底几点走啊?”“这是什么高铁啊,晚了2个多小时,我们花这么多钱坐高铁,要的就是快捷和享受优质服务,现在算怎么回事啊?”“飞机无故晚点,还给赔偿呢,高铁晚点也得给个说法吧”……面对质疑,值班站长出面向乘客耐心解释,可围拢的人越来越多,乘客的情绪有些失控,值班站长除了道歉,只能无奈地微笑着。 18时20分左右,火车站工作人员搬来方便面、水等食物向滞留的乘客免费发放,安抚他们的情绪。 “乘客的心情,我们都能理解,我们也不希望列车晚点,可是京沪高铁出了故障,也是没办法的事。”火车站工作人员表示,他们是在下午2点以后接到的上级通知,得知上海发往青岛的高铁晚点。 18时40分左右,上海发往青岛的G231次列车“姗姗来迟”,还没等车上的旅客下完,候车厅的乘客已忍不住了,齐齐涌向检票口…… 乘客质疑 高铁晚点为何不赔偿 “坐飞机遇到晚点,航空公司都会赔偿,坐高铁晚点,为什么没有赔偿?”对于高铁的晚点,不少乘客提出质疑。记者了解到,因为天气原因造成的飞机晚点,航空公司是不赔偿乘客的,如果是航空公司自己的原因造成晚点,会给乘客一定的赔偿,并按照晚点的时间和各自的规定,与乘客协商。 高铁晚点,乘客是否可以获得赔偿呢?对于这个问题,山东瑞康律师事务所律师肖兴国表示,如果是恶劣天气造成的电力故障,比如遭遇雨雪、雷电等不可抗力的影响,火车晚点不属于违约,铁路部门可以免除责任,如果是铁路部门工作过失造成故障导致晚点,应该给予乘客一定赔偿。 相关新闻 市民怀念T26次列车 7月1日起,因为高铁的开通,青岛至北京的T26次列车被取消。而这对列车也是青岛至北京间唯一的一对特快列车,该车全程运行时间为8小时50分,硬座票价116元,硬卧中铺票价207元。每天晚上8点07分,该车次从青岛站始发,第二天早晨5点38分到达北京,因为其“晚发朝至”的便利和大多数人能承受的票价,该车车票非常抢手。 对于消失的T26次列车,不少市民很怀念。市民李先生表示,以往他很喜欢坐T26去北京,因为可以在火车上睡觉,还省去了住宿费。记者了解到,京沪高铁开通后,京沪间原有的5对卧铺动车组取消,备受乘客青睐的“夕发朝至”特快列车也仅剩T109/110一棵 “独苗”。因价格亲民,这趟车成了不少旅客出行的首选。对于高铁时代的来临,不少市民感叹,有种“被高铁”的感觉。 新闻内存 青岛到上海6小时29分 7月1日起,青岛火车站首次开行时速300公里动车组。增开9对动车组列车。其中,青岛至上海虹桥间增开4对时速300公里动车组,车次为G224/7、G223/8、G231/6、G232/5,全程运行时间最短为6小时29分。 |