动车实名制旅客买票难 代售权疑被垄断(组图)

　　昨日下午2点，在济南火车站售票厅，购票的乘客在人工售票窗口前排起了长队(上图)。而在济南火车站广场的自动售票机前，购买车票的旅客三三两两，还有两台自动售票机出现了故障暂时停用(下图)。

　　最近，本报相继关注报道“动车票实行实名制后，许多旅客购票难”的现象。对此，不少市民及部分火车票代售点人员致电党报热线表示，济南“实名票”代售权被同属铁路系统的37家“中铁国旅”垄断，其余近百家社会代售点均被排除在外，这是造成目前购票难的主要原因。此前，济南铁路局曾承诺尽快扩大“实名票”代售范围，但至今相关承诺依然没有兑现。

　　再访售票口

　　众多旅客依然排长队

　　面对火车站“实名票”销售窗口前经常排长队现象，济南铁路局工作人员介绍，目前济南铁路局刚开通自动售票机，同时开通实名制互联网售票。另外，济南铁路局正在投资建设电话自动语音订票系统，正筹办送票业务。昨天下午，记者在济南火车站广场看到，大多数旅客仍然选择窗口购票。相比于售票窗口前排出的数十米队伍，每台自动售票机前只有四五个人在排队。

　　一位购票市民认为，目前“实名票”城区代售点只有寥寥几家；虽然在网上也能买，但不少年龄偏大的旅客因不能熟练运用网络；若使用自动售票机买票，又担心车票难退等问题……为此，不少购票市民仍选择到火车站买票。“上个周末，我冒雨排了1个半小时的队才买上动车票。”市民杜先生称。