“没想到，我送礼送出了大问题”，李先生告诉记者说，他是公司的客户经理，平时负责跟公司的新老顾客打交道，一到逢年过节，他就开始为感谢客户送礼维持关系犯愁，不知道要送什么东西好，好在今年有人给他出了主意，让他把礼物从有形化无形，送“旅游”产品给客户来联络感情，王经理一听觉得主意非常好，就赶快到当地的旅行社挑选购买了相应的海南5日游送给客户做为春节礼物。可没想到这送旅游竟然送出了大问题。 李经理送给一位长期客户张总的是双人游，张总对这份礼物很满意，但因为自己工作繁忙就把礼物作为孝心送给了家中的父母。张总的父母在春节假期就出游了，可是出游的过程却并不快乐，本身旅行社宣传的是五天四夜海南游，饱览十几个旅游景点，全程包吃住，五星饭店，但是实际情况却相去甚远。在旅游过程中，该玩的景点没玩尽兴，倒是导游一直带整团的游客去制定的购物街购物，张总的父母不堪导游的威逼利诱，购买了上万元的所谓“水晶特产”就结束了旅游航程，而且吃住的环境也很差。两位老人都上了年纪，经过这一番折腾，回到家都生病了，还对儿子说再也不去旅游了。这事情让张总很生气，直接反应给了李经理公司的老总，李经理不仅因“办事不利”收到了通报批评，也差点丢失了一个重要客户，对此李经理感觉到自己十分冤枉却又无可奈何。 随着生活水平的提高，很多公务员、企业主都会选择在节假日出门旅游来放松心情，还有人像李经理一样，商业送礼本就采用送旅游的方式。可是现在国内旅游市场鱼龙复杂：很多号称五星级服务，都是以次充好，要不就是旅游过程中安排购物或者其他游乐项目，“被迫消费”让游客游玩的心情大打折扣，这样导致很多追求旅游品质的高端消费人群只能望“游”兴叹了。 据此市场需求记者经过详细了解，找到一家相关旅游产品提供商“旅天下”，并通过该公司执行董事刘海南了解到，近日该旅游分销网站联合全国数十家地接社及优秀航空公司在全国范围内率先推出了针对高端消费人群的高端旅游产品：“印象中国”“观乾华夏”“满盛九州”，产品三级定价7999，12999，19999，由于产品本身已经包含了很多常规旅游的自费项目（比如索道、潜水体验等），所以没有、也不推荐任何自费项目，不用额外多花一分钱，真正做到全程无消费的“裸游”。这几款旅游产品最大的特点就是：“一切以游客为核心，全程DIY服务。”这些旅游产品都不限制旅游出发地和到达的旅游目的地，游客可以乘坐优秀航空公司头等舱，例如：上海出发可选择吉祥航空、北京出发可选择国航，只要在一个航段内任意地点起飞直飞三亚、或云南等旅游目的地，私人信息顾问会为游客量身安排协调旅行计划，全程专业私家导游，电话跟进收集游客的需求反馈信息然后对旅行路线进行调整，例如行程中安排好的某个景点是旅客过去已经玩过的，导游就会根据客户选择随时变换备用行程。另外，如果旅游过程中顾客确实要买东西送亲友，私家导游也会安排到正规超市购物，绝对没有任何回扣，游客在饱览湖光山色的同时也拥有自己的私人空间。 旅天下与各大旅行社针对高端消费群体联合推出高端旅游项目可以说是一项创举，必将掀起我国旅游业内新一轮产业升级革命。 |