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“原价20多元的特级咖啡,团购价仅1.5元。可谁知去消费时却被告知需要另外再加10元钱,这不是变相加钱吗?”昨日,家住深圳路的市民刘先生向记者诉说了自己在团购时遇到了 “烦心事儿”。随着各种各样团购网站如雨后春笋般冒出,团购成了不少年轻白领生活中不可或缺的一部分。虽然团购打着省钱就是硬道理的 “旗号”,但钱是省了,可越来越多的团购却让人并不省心。近日,记者对部分团购进行了调查,发现里面还真 猫腻一:推出团购前临时提价 在岛城某外企工作的张先生最近迷恋上了各种各样的团购,从衣食住行到吃喝玩乐,他坦言还真能从中淘到“物美价廉”的好东西。前几天,他在淘宝网的团购网站上看到,青岛银川西路上一家汽车快修也推出了一款团购:包括更换机油、三滤加17项维修保养服务,还赠送价值60元24项检测,原价299元汽车保养套餐,当日的团购价仅为168元,相当于打了5.6折,想到自己的爱车也即将做保养了,盘算了一下这个团购还是非常合算的,张先生于是就早早“下了手”。但让他没想到的是,当他得知该汽修店一款号称原价299元的套餐实际价格却只有199元,这让张先生十分气愤。 根据张先生提供的电话,记者以普通车主的身份对这家汽修店进行了咨询。“店里的确没有299元的套餐,这个问题实际上是网站搞错了。”该店的一位工作人员承认,网站上的团购原价实际上被网站提高了100元。“这是不是对消费者的一种价格欺骗呢?”针对记者的质疑,该工作人员表示,正在与网站沟通,车主最好停止团购。 随后,记者又以消费者的名义就此询问了淘宝网,“建议您不要团购这款产品。”工作人员开门见山劝记者说,“这款产品价格有问题,我们正在与商家商讨。”但对于该快修店的“网站搞错”一说,该工作人员矢口否认。 猫腻二:超低团购消费时却变卦 本想与女友浪漫一把,可拿着团购来的电子券去吃饭时却发现上来的菜全部是“小样儿”,市民刘先生近日就遇到了这样的尴尬事儿。他告诉记者,前不久自己在某团购网站花72元团了一家餐饮会所原价252元的双人套餐。结果到店才发现,店家把所有用券的顾客全都集中到一起,给定制的小份。“一盘也就一口,根本不值70多元。”刘先生说不够吃,花原价再买一份,分量比刚才吃的大了好几倍。“卖的时候可没说是给微缩的。”刘先生认为,既然团购网页上标明了原价,就应该按照原价同样的标准上菜。如果早知道这么小的菜量,估计就不会有人购买了。 团购陷阱存在维权难 各种各样的团购高举 “低价”大旗,一时间在社会上风生水起。然而在满足消费者需求和兼顾企业自身利益的问题上,并非每家企业都能处理得恰到好处。随着团购餐饮队伍的壮大,一些矛盾也开始逐渐显露出来。但记者调查了解到,目前并没有相应的法律法规对团购网站进行规范,一旦团购出现问题,消费者也面临 “投诉无门”的尴尬。 对此,业内人士提醒说,随着越来越多团购网站的冒出,高价格,低折扣成为吸引消费者的最大“噱头”,不排除个别商家临时提价再打出低折扣来“忽悠”网民。商家的目标是盈利,不可能赔本赚吆喝,一般来说正常商品打个七八折是比较正常的,但如果折扣实在太低,例如打到二三折甚至一折,消费者就应该提高警惕了,毕竟天上不可能掉馅饼。另外,在团购之前,最好能拨打商家电话核实一下,或查阅一下相关团购的网友评价和口碑。 (记者 崔菁菁 摄影报道) |