豪华购物中心人气惨淡 缺少优势市民不买账(图)

三十年河东，三十年河西。青岛商业的风水轮转却只用了仅仅十几年。

　　今年以来，第二轮进青跑马圈地的外资商业连连 “呛水”。韩国乐天关闭了城阳店，黯然离开宝龙。位居世界零售业第三位的英国乐购（TESCO）由于经营不善，大批百货供应商离场，偌大的人民路乐都汇空空荡荡。

　　而十几年前，百盛、佳世客、家乐福首进青岛却占尽上风，让本土企业自叹不如，甘心拜师学习先进经验。比起第一轮进

　　乐购饮恨人民路商战

　　5月22日，记者走进人民路乐都汇购物中心，发现商场里的经营状况可以用惨淡两字来形容。

　　许多商户撤离人气惨淡

　　乐都汇百货区一楼的化妆品和饰品区几乎搬空，仅余一两家还在支撑。空出来的区域被用做周末特卖区，卖的是10元一双的低档凉鞋和20元一个的儿童节玩具——堪称百货店脸面的一层落魄如此，其经营状况可想而知。

　　记者随后在二层、三层、四层看到，大批商户离场后，这些楼层的商户入住率仅在50%上下。大片大片的空位与商场高档的装修形成鲜明的对比。“商户越撤越少，人气越来越低。我们也不知道还能干到何时。”一个卖童装的商户连连摇头，她说在这么大的商场里一天销售额不过千元，甚至比不上一个路边店。

　　记者走遍了乐都汇购物中心发现，目前仅乐购超市区域人气较好。其他百货和餐饮、休闲区域，人气都赶不上一街之隔的四方利群。全球零售企业排名前三、英国排名第一的TESCO集团生生在土生土长的本土商业面前低下了头。原本引以为傲的“硬件+资金”优势竟然成了“赤壁之战式”的败笔。

　　豪华硬件换不来供货商支持

　　从硬件来看，人民路乐都汇与四方利群简直不是一个数量级。四方利群是十多年的老建筑，面积仅有3万平方米。2010年开业的乐都汇总建筑面积达7.6万平方米,是四方利群的2倍；乐购超市区达1.4万平米，是利群超市的4倍。2010年，TESCO集团英方人员曾无比自豪地告诉记者：“青岛人民店是我们在中国第一个购地自建项目！”内行都知道，自建一个店的成本可通过租赁方式开10个店，TESCO对青岛店的期待可想而知！

　　从消费者体验上，乐都汇的优势也是明显的。为了吸引客人，乐都汇竟然开辟出专门的一层搞社区活动，让市民免费来跳舞、学手工。此外还有专门的美食区。但是硬件的优势没换来供货商支持，目前大批商户离场就是最好的证明。“我们开店就是来赚钱的，如果这个商场没人气赚不到钱，我们肯定要撤。硬件好不好是次要的。”青岛某知名鞋业品牌负责人卢女士说，该公司专卖店去年就撤出了乐都汇。在她眼中，商业企业的经营能力无疑比硬件更重要。

　　商战打了几个月就“熄火”

　　在开业之初，乐购超市曾经发起了近年来青岛最热闹的价格战，想通过低价从利群手中抢来客源。当时，乐购与利群的价格战打得全城轰动，从猪后肘到台农芒果，几百种价格敏感类商品价格一降再降。多次拼出全城最低价，比农贸市场还便宜。引得市北、李沧区的居民都来人民路购物。

　　但火爆的场景仅仅持续了几个月。酣战一番后，利群方面还意犹未尽，对面的乐购却准备偃旗息鼓。一位不愿透露姓名的岛城商业界人士说，英国方面虽然对人民路乐都汇寄予厚望，但通盘考虑全球大局，却不能在一家门店上无限制地提供资金支持。当英方认为投入已经足够多，应该见效却没有收效时，就开始频频更换经营管理团队。从去年以来，台湾人团队、东北人团队先后几拨人被派来“救火”，随后又尴尬离去。频繁的人事更迭中，TESCO在人民路的首战败下阵来。“这是大型企业经理人制度的弊端。投资方看不到收益就要收手。他们看的是财务报表，而不是实际经营的问题！”该人士这样告诉记者。

　　乐天折戟城阳

　　比TESCO稍早一步到青岛的乐天败得更彻底。它的城阳店，号称在中国市场用非收购方式开出的第一家门店，今年年初关门大吉。

　　其实乐天的来头也不小，比起当年佳世客背后的永旺集团实力更强。资料显示，韩国乐天集团是世界五百强企业。2008年，乐天战略性收购中荷合资的大型超市 “中贸联万客隆”，并一举拿下其在北京地区6家、天津地区2家总共8家门店，开始启动中国的建店计划。而第一家自建门店则选择在了青岛城阳。为了中国第一店，乐天投入3.5亿元，还打造了特色的韩国商品区，引进700多种进口食品、生活用品吸引消费者。

　　然而，乐天的失意来得更快。2009年3月开业后，乐天虽然配置了十多个半次的购物班车，但仍然拉不来客源，经营一直不温不火。“人家别的店开业都能火一阵子。乐天开店就一直没火爆过！”曾经在城阳乐天玛特卖场外租赁场地卖饰品的陈女士说，乐天玛特卖场里的韩国商品区看似特色，其实很少有中国消费者光顾。但这么个不讨好的韩国商品区一直没有调整。此外，同类商品价格也不便宜，很多消费者来过一次后就不来了，因为价格没吸引力。陈女士说，乐天的失败，让她的投资也打了水漂。乐天城阳店关门前，她的小店就撤出了商场。

　　城阳店关闭后，乐天征战青岛商界之路依然崎岖。以乐天青岛第二店——崂山会展中心店为例，虽然硬件同样好于相邻不远的丽达超市，但人气远不如对手。上周六，记者在该店看到，即便是节假日人气依然不高。只开放了几个收银台就足够应付顾客结账，而且顾客还不用排长队。“这里的商品很全，但生鲜货品流转慢，不新鲜。”在此购物的崔女士说，相比之下，丽达的生鲜蔬菜就很新鲜，所以她一般选择到丽达超市购物，急着买东西并想快速结账时才来乐天。