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岳阳石油公司5月26日发布《关于93#汽油投诉及处理的情况通报》,通报内容全文如下: 4月底,我公司从中石化系统外购入一批93号汽油,入库前,经我公司和省公司两级检验,符合国家车用汽油标准(GB17930)。该批汽油投放市场后,我公司陆续接到部分司机和车主反映,在岳阳部分加油站加注93号汽油行驶几百公里后,车辆出现发抖、无力等异常现象。对此,我公司高度重视,自5月6日起立即采 本着对消费者高度负责的原则,在该批油品符合国家标准的情况下,我公司积极做好投诉受理工作:一是迅速成立投诉处理机构,公司机关人员和站长全部取消休假,24小时值班,机关中层干部分站到市区加油站蹲点,协调现场处理,做好沟通、协商、登记等工作。二是迅速向岳阳市委、市政府进行专题汇报,岳阳市委市政府高度重视,成立专门工作小组。三是对持有加注该批次油品有效凭据且出现上述异常情况的车辆,分批次免费清洗油路和更换相关零配件。目前,相关受理工作正有序进行,大部分出现异常的车辆已得到免费维修,剩余的车辆正在逐步维修之中。 由此给消费者带来的不便,我公司表示歉意。(记者 洪湾) |