隐珠街道：强化服务意识 提升服务水平

    全市软环境建设工作会议后，隐珠街道工委、办事处结合实际，深刻剖析全处在软环境建设方面存在的问题，扎扎实实整改，以实际行动促进全处经济社会又好又快发展。    

     在查摆问题中，隐珠街道办事处组织党员干部以开展批评与自我批评等方式，谈体会、找不足、定方向，查找出了工作标准上“低”、 工作落实上“拖”、工作意识上“懒”、遇到问题困难“怕”等四个方面制约发展的突出问题。   

     隐珠街道办事处主任崔坤山表示：“存在这样那样的问题，只是表面现象，说到底是思想观念有差距，服务意识跟不上。针对存在的这些问题，下一步，我们采取三条措施来整治，一是严查、严治，向社会公布举报电话，欢迎全社会来进行监督。针对发现的问题进行整治，区别不同的情况，绝不姑息手软，诫勉谈话、纪律处分，直到解聘，责令辞职。第二就是理顺体制，我们推行ABC角工作制，打破部门界限，实行大部门制，进一步优化和整合干部和人力资源，提高工作效能，提高工作效率。三是构建服务平台，把我们村级便民服务超市这个品牌，进一步发扬光大，做好向上、向下延伸，切实把为民服务落实到实处。”       

     隐珠街道办事处建设起村级便民服务超市，通过统一服务场所、时间、人员和项目，推行网络审批分散征集，集中议事办理等服务方式，构建为民办事、服务群众的新平台。隐珠街道党建办主任刘同春介绍说：“通过建设村级便民服务超市，引导村干部进一步强化职能为民的理念，转‘群众找干部办事’为‘干部为群众代办事’，积极为群众解决生产生活需求，实现群众办事不出村，干部服务帮到底。”   

     作为工委、办事处服务企业的窗口，办事处经济管理委员会建立了政企信息直通车，开通企业服务电话，建立企业服务电子邮箱，以及时、准确、详细地反映企业遇到的问题,并组织专人负责跟进、汇总和答复。经济管理委员会副主任苏丹介绍：“在工作中我们坚持做到换位思考，从投资者的角度思考问题，实行超前服务、跟踪服务和全天候服务，进一步提高工作效能，真正想在投资者前面，做到投资者心理，让投资者满意。”   

     同时，隐珠办事处通过建立健全服务项目、联系企业制度，认真落实政企联动、部门联动工作机制，切实优化项目服务机制，从项目的洽谈、签约、开工、建设、投产等各个环节入手全面做好服务。对青岛、胶南等市级重点项目全部分解责任到个人，倒排工期，加快推进，做到项目推进与协调服务同步并举。目前，瑞馨德龙项目已成功签约，6月份开工建设；诺凯光电玻璃项目5月份前完成正式规划， 6月份开工建设。

     崔坤山表示：“落实全市软环境建设会议精神，我们将充分发挥领导的带头作用，团结广大干部群众，切实转变作风，着力加强执行力的建设，坚决做到行政效能最高，投资环境最佳，企业满意度最好，为推动胶南转型发展、跨越发展做出我们应有的贡献。”