市交通运输局：建章立制保服务 环境建设上台阶

    全市软环境建设工作会议召开后，市交通运输局从自身机制建设和优化办事服务环境方面入手，深入查找在软环境建设方面存在的突出问题，通过建章立制规范化管理，为全市交通运输事业的发展营造良好软环境，进一步助推全市经济发展。

    在查找问题过程中，市交通运输局以提升干部职工素质为突破口，通过抓学习抓教育，建章立制，狠抓队伍建设、作风建设和纪律建设，彻底改变门难进、脸难看、事难办等问题。

    市交通运输局局长王学军表示：“搞好软环境建设，首先要转变衙门作风，敞开大门，开门迎宾，解决门难进的问题。二要真情服务，热情服务，解决脸难看的问题，三要对能办的问题要马上就办，对不能办的或不具备办理条件的，在条件成熟的时候立即就办，解决事难办的问题。通过软环境建设，为完成我们全局的工作任务，尤其是市委市政府交给我们的开城路建设和汽车站的建设，提供有力的保障。”

    市交通运输局优化软环境的另一重要举措是简化行政许可办理程序，全面提高行政效能。市交通运输管理处主任崔培华表示：“在行政许可这一块，我们要全力提速增效，重大许可事项由9-15个工作日压缩到7个，内部联办事项由5个工作日压缩到3个工作日，其他许可事项全部改为即办件，同时还取消了3项备案、审核事项，确保许可服务零距离、零差错、零投诉。”

    为充分调动广大干部职工的积极性和主动性，市交通运输局要求全体干部职工彻底从怕担责任、按部就班的思维方式中摆脱出来，从墨守陈规、求稳怕乱的旧观念中解放出来，以思维方式的转变，思想观念的更新，促进境界标准的提升、工作效率的提高、事业发展的突破。

    王学军表示：“我们专门成立举报投诉中心，对社会和群众举报的事项，做到三个百分之百，即百分之百的受理，百分之百的查清，百分之百的处理，对查处的事情和人，不管年龄多大，不管他过去的资历有多长，不管他过去的工作如何，坚决查实，绝不姑息，并从重从快处分。”（孙强）