5月18日,国内领先的城市生活消费指南网站大众点评网正式宣布启动青岛市场,其于3月30日在青岛开始的团购运营,以平均3折的高品质团购产品为青岛5万市民节省了280万生活消费成本,仅一个月就成为当地团购市场领导品牌之一。有统计数据显示,其四月份的销售额及销售量排名当地市场三甲,成长速度惊人。
厚积薄发 点评团助力青岛人品质生活
青岛作为国际级海滨旅游城市,是中国“最具经济活力的城市”之一、中国北方最重要的对外贸易窗口,经济繁荣,消费需求旺盛。风行全国的网络团购也给青岛人们生活带来了新的变化。
为顺应青岛市民在休闲文化生活的消费需求不断增强,大众点评网于3月30日首单上线的1.7折的华夏星火影城10元电影票,10000张当即被抢购一空;后续15元的第一海水浴场的汇泉影院的电影票12000张再次销售一空。在满足人们传统的餐饮需求方面,点评团推出的翠峰苑火锅28元双人套餐、当地最好的自助--阳光海岸自助百汇、49元的鱼酷双人烤鱼套餐累计购买人次达到了16000多份。作为旅游城市的青岛,创意时尚的爱舍丽酒店的团购券已被近2000多人抢购。还有给爱美女士的面膜、丝袜等等,精彩的团购每天都值得团友们期待。
上线仅一个月的点评团赢得了青岛市民的喜爱,吃、喝、玩、乐,创意及新奇,时尚与品位,只要鼠标轻轻一点大众点评网团购页面,青岛的市民们便可以经济便捷的方式享受到高品质、有特色、可信赖的网络团购生活服务体验。
据悉,与其他团购网站不同的是,点评团的运营商---大众点评网成立于2003年,是全国领先的城市生活消费指南网站,现已覆盖全国2000多个城市,餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等各类商户总数超过100万家,活跃用户超过3000万,消费点评数量近2000万条,每个月的浏览量超过4亿。
早在多年前,大众点评网青岛站就开始进行本地化的线上运营。“我们已积累了当地包含餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等2万多家商户资源,积累了良好的用户基础。青岛现在每月的活跃用户42万,每个月的浏览量近170万。由青岛及全国各地的游客不断上传的消费体验点评已对人们的生活消费选择起到了良好的指南作用。”大众点评网公关总监李雪对记者表示。
据记者观察,青岛许多其他的团购网站在推出新团购项目时,都会引用大众点评网上会员们的消费评价,希望能以第三方客观评价来增加该单团购的可信度和吸引力。
资源优势与专业服务迅速晋级行业三甲
据第三方数据统计显示,四月份青岛市场上10多家团购网站中,大众点评网点评团的销售额近百万,进入行业前三甲,销售人数则进入前两名。这对于那些提早半年就已进入青岛的团购网站来说,大众点评网发展速度十分迅猛。
在许多城市,大众点评网往往都是后来者居上。对此,有行业人士分析,主要因素有两点:第一,其多年累积的庞大的商户信息及线下运营经验,还有不断高涨的用户活跃度,第二,这与其在团购方面所坚持的稳步发展策略及运营理念有很大的关系。这些都促使大众点评网点评团在青岛迅速占领团购市场的第一梯队。 据青岛当地的负责人丁先生介绍,大众点评网的每一单团购流程都十分严格。首先,工作人员会参考自身平台上丰富的商户资源及众多会员真实的体验评价,选择团购商户时会综合考察该商户的品牌、口碑、服务质量以及地理位置等,力争为会员提供高品质的团购。在每单团购上线之前,会对团购规则的细节和商家做反复确认。签约之后,还会帮助商家做驻店培训,帮助商户迎来大客流之后,仍能保持良好的服务品质,巩固商家的良好口碑。后续的售后服务方面会采取线上、线下多种方式持续而及时的服务。 有导航网站的统计数据显示,点评团在用户满意度方面以4.55(满分5分)的成绩占据行业第一的位置,这是其以用户体验至上的运营理念在实际执行中一点一滴的成果累积。大众点评网点评团不仅于首批通过了商务部中国电子商务中心的信用认证,获得中国首届团购峰会的中国重信用团购网站称号。就在近期,大众点评网还荣获中国互联网协会首个团购网站3A级信用评价,这也是目前团购行业中唯一一个获最高信用评级的网站。
行业洗牌已开始 更加关注下一轮竞争
近期,国内的团购网站状况百出,有网站宣布裁员,取消团购业务,有网站收缩之前号称的上百个城市,重新规划发展战略。专家分析,国内团购行业洗牌已经开始。
大众点评网董事、资深副总裁龙伟认为:“经过今年的发展,一些模式单一、服务质量差的团购网站将会失去生存基础,全国性的团购网站可能将会剩下个位数,只有那些拥有庞大商户和会员基础、同时又能提供优质服务的综合型网站将成为最后的赢家。”
据龙伟分析,未来单纯的团购模式很难获得大的突破,中小商户在不同的阶段有自己不同的推广需求,如何能提供满足这些本地商户成长发展中配套的完整市场营销方案才是未来市场发展的趋势。
这些年,在帮助人们生活更加便利的同时,大众点评网利用强大人气的精准营销平台,根据中小商户的发展需求,已研发了一系列适合本地化精准营销工具,其中包括电子优惠券、关键字搜索、商户主页等多种方式,团购只是其中的一种营销形式。
近期,团购行业先后迎来不少融资,大众点评网也迎来了据称是行业内最大的一笔融资,1亿多美元。在资本的助推下,国内团购网站的洗牌将进一步加速。
然而,龙伟认为未来的竞争态势将不仅于此。随着移动互联网的快速发展,与线下商户相结合、基于手机定位的移动生活服务应用将成为下一个竞争的焦点之一。早在2007年开始部署手机移动平台的大众点评网,目前其手机用户数已超过600万,手机客户端流量已达到了网站流量的50%。 在下一轮竞争中,大众点评网似乎又已占得先机。 |