城管执法局五项措施及时办理行风在线群众反应的问题

    4月18日至22日，四方城管执法局在办理网上行风在线过程中，对群众不满意的19个问题进行了认真的办理，取得了较好的效果。一是领导重视。成立了由局长带头，副局长为组员的应急办理小组，对群众提出的不满意问题进行梳理，能及时回复的及时回复，不能及时回复的对当事人明确了回复的时间。二是责任到人。由副局长对包片中队进行督查，问题出在哪个中队辖区，由包片副局长与中队亲自处理，确保责任到人，决不推诿扯皮。三是及时制订方案。对群众不满意的问题由责任单位及时制订出整改方案和措施，确立问题的办结时间。四是召开恳谈会。及时与不满意群众沟通，诚恳邀请他们到局会议室进行座谈，把问题发生的原因以及我们处理的方案和过程向群众通报，得到群众最大程度的谅解。对人民路287号市场的问题，当场联系所在辖区办事处进行沟通，征求意见并争取有关部门改成封闭式市场，得到群众的一致肯定。五是加大执法力度。同时要求各中队对辖区一些群众反应较大，投诉较多的问题加大执法力度，尤其对违法建筑、占路经营、以及各种扰民等方面问题，及时发现及时解决，争取让政府放心，让群众满意。