“华通先锋”典型人物事迹介绍——孙静

来源： 2011-05-08 22:48:55

情满旅途让青春在平凡的岗位上闪光

——记中旅社国内一部业务员孙静

生活在改革开放年代，浸润于信息化社会，经受了市场经济大潮洗礼，80后个性鲜明、意气风发，富于理想、勇于担当、敢于打破常规、渴望展示自己。孙静同志便是一名具有典型性80后特征的党员。孙静同志常说的一句话就是，你们是我的家人。

自参加工作以来，孙静同志始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作

为自己的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。在工作中，他始终保持了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对游客孙静同志做到以客为本，用心去沟通，悉心去照顾，尽心去讲解。不仅仅把带团当做是一份工作，更把游客当做自己的家人一样去融合。11月12日-14日孙静同志带团参加在上海举办的“怒放的生命---摇滚演唱会”。孙静同志作为这次活动的导游员，带领一群怀着对摇滚热爱的游客，奔赴上海观看“怒放的生命---摇滚演唱会”。考虑到旅客观看演出迫切得心情，原本七点三十分开始的演唱会，孙静同志三点便在上海八万人体育馆门口排队等候，提早为游客拿到了票。14日早晨，由于宾馆工作失误，将我们原本定的吃自助餐，变成了打包。面对这种情况，孙静同志处事不惊，周全考虑到山东人的饭量大的特点，重新要求宾馆为客人又做了一份，并亲自送到每个客人的房间。整个旅途，孙静同志以优质的服务得到了旅客以及电视台的一致好评。

孙静同志作为一名刚刚加入党组织的年轻同志，能够始终保持着清醒的头脑，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党组织性。为给游客做出最好的行程安排孙静同志早出晚归加班加点；周末公司安排活动孙静同志牺牲自己的休息时间义不容辞的以社为家；带团的时候，不仅充当导游的角色，还发挥自己爱好摄影这一特长为游客捕捉在外游玩时的美好的瞬间。2010年年底孙静同志被评为青岛中国旅行社优秀导游员。

孙静同志认真细致的工作作风诠释了一名优秀导游员的良好品质。她对工作尽职尽责，遇事从客人出发、从大局出发、有条不紊的工作态度，值得每个人像她学习。